電信基礎服務後續發展的關鍵因素

    電信基礎服務領域競爭激烈，中外電信產業紛紛將電信增值數據業務視為電信產業中的重中之重，加上移動用戶的迅速增長，移動數據增值業務則成為電信增值業務中的最核心業務。

    易觀諮詢預測，2003年，WAP藉助2.5G的數據傳輸能力和成熟的移動門戶商業模式獲得了重生。2003年底，WAP用戶數達到1010萬，市場規模達到了1.83億元人民幣。2004年，在簡訊業務增長放緩，其他新業務市場表現不佳的情況下，運營商和SP加大了在WAP上的投入力度，將WAP業務打造成下一代移動增值服務的重點業務。預計到2004年底，WAP用戶數將超過2500萬，市場規模達到12億元人民幣。

    除了少數的新興SP在WAP市場可以獲利外，多數SP在MMS與WAP市場尚不能獲得很大收益。但由於無線業務的未來在於MMS、JAVA等複雜數據業務，因此即使當前無利可圖，各SP還是在MMS、WAP甚至BREW/J2ME上做戰略性的投入，確保自己有足夠的經驗積累，在未來的3G數據業務中占有一席之地。

    2004年主要SPWAP移動數據增值業務市場份額如圖所示。

    縱觀WAP的發展歷程，業務發展的起伏較大。在經歷了2000年到2002年中的WAP泡沫後，現在又迎來了WAP新的契機。分析各個階段的得失成敗，可以看出以下的五個因素是WAP發展的關鍵所在：

    1．業務內容
    WAP業務是最主要的特色是「內容為王」，缺乏了豐富內容和應用的WAP服務很難吸引到用戶的眼球。目前WAP業務中，圖鈴下載類業務占據了大部分的市場份額，而信息瀏覽、遊戲娛樂和溝通社區類的業務所占市場份額較小。SP要加強在非主流業務上的創新，尋求新的業務增長點，如WAP遊戲，預計2004年WAP遊戲的市場規模將達到8，600萬元人民幣。

    2．中低端WAP手機普及率
    一定的WAP手機普及率是WAP業務順利推廣的保證。WAP業務在2000年沒能有好的表現，一個主要的原因就是WAP手機種類少，價格昂貴，WAP手機普及率低。隨著WAP服務的內容和體驗越來越豐富，具有寬螢幕、大內存、高解析度、價格適中的中低端WAP手機的普及將是WAP業務發展的基礎。

    3．資費問題
    目前WAP服務費用包括兩部分：明升88网址 費和信息費。明升88网址 費按照流量計算，以千字節為計量單位。中國移動的自由套餐為0.03元/k,中國聯通為0.01元/k。在WAP2.0商用後，網絡內容會異常豐富，如果還限於流量計費，用戶肯定會望而卻步。

    4．商業模式
    目前WAP的移動門戶商業模式是WAP業務獲得重生的一個重要因素。在該模式下，運營商主導力度很強，SP更接近於一個內容和應用的提供商，運營商在對SP的業務管理主要還是通過行政手段。在WAP2.0商用後，如果繼續沿用門戶管制模式，將網際網路的豐富內容摒棄在WAP世界之外，那麼WAP2.0的技術優勢難有用武之地，也很難保證WAP業務的發展高度。

    5．行動網路的傳輸速率和成本
    行動網路的傳輸的低速率和高成本一直是WAP業務快速發展的瓶頸，2.5G的行動網路極大地提高的移動數據傳輸能力，在很大程度上加速了WAP業務的發展。但值得注意的是，無論是中國移動的GPRS還是聯通的CDMA1X仍然存在數據傳輸速率和帶寬的制約，難以支撐WAP高端業務的推廣，只有在3G業務網絡建成並商用後，才能從根本上解決數據傳輸問題。

    上述五個因素將決定WAP業務的未來走向，但在目前的WAP發展階段，WAP業務內容和應用的豐富化無疑是人們關注的焦點。一方面，運營商要積極推動固定網際網路和移動網際網路之間簡單的協議轉換工作，同時要避免人為的網關設置導致移動網際網路面臨「信息孤海」的局面；另一方面，SP要加大產品創新力度，不斷豐富和擴大產品線，尋找新的WAP應用的增長點。

    由於移動終端和其承載的移動數據增值服務將可能觸及未來移動生活的方方面面，包括WAP在內的移動數據增值業務內容繁雜，涉及社會的各行各業，其產業價值鏈中成員眾多且各具特性等原因，各成員間的合作聯盟有待於進一步規範，這些都使中國移動增值服務市場的現狀以及未來仍相對模糊。對移動增值業務的整體市場，易觀建議：

    ●雖然目前來看，無論是中國移動還是中國聯通，語音用戶仍占多數，對移動數據業務的認知仍很有限，但理論上，所有移動終端用戶都可能成為數據增值業務的潛在用戶，因此國內移動數據增值業務的市場潛力巨大；

    ●建議SP加強對市場及終端用戶需求的研究和把握，對用戶的潛在需求進行預測，同時考慮在市場推廣過程中如何引導用戶需求和開發需求和市場；

    ●積極構造產業環境，在業務推出階段搞好終端、內容、應用、資費、服務、宣傳、營銷、渠道等各個環節的配套和同步；

    ●加強與終端廠商的合作，除終端捆綁營銷之外，嘗試終端配件的組合營銷，SP/CP與終端生產廠商在產品設計方面進行合作，內置相應主題的應用和內容，提高用戶使用興趣，培養用戶使用習慣；

    ●加強對成熟業務的管理和服務監督，找准新興業務的價值定位，明確價值主張，避免熱推冷銷的局面；

    ●設計好不同業務的資費標準，降低進入門檻，通過培養用戶使用習慣從而擴大市場規模；

    ●通過連續性內容提供、應用升級下載等方式，進行持續服務保持用戶粘性；

    ●通過進一步細分市場，加強與運營商和其他產業環節的合作，開展區域化和差別化的市場競爭。

    ●拓展價值溝通的渠道和途徑，增強溝通的有效性。