據宇博智業市場研究中心了解,中國作為世界上第二大潤滑油消費國,國內市場的波動起伏牽動著世界潤滑行業的神經。2013年已經過去,而在這過去的一年中,潤滑油行業雖然有起伏但總體上波瀾不驚。盤點下來不難發現,中國潤滑油品牌在面對日益激烈的本土與國際化競爭的態勢下,正逐漸走上一條精細化競爭之路。
「精細化競爭」概念最初由長城潤滑油提出,而後得到行業廣泛認同。這一概念是指隨著國家與行業自身產業結構的調整升級,潤滑行業的競爭將會集中在產品、品牌、市場三大維度上。產品層面,不僅以創新技術為導向,還要尋求多樣化、精細化、定製化的解決方案,更貼合市場與用戶需求;品牌層面,主要關注如何尋找出符合自身發展特點的定位,在對手林立的市場中脫穎而出;市場層面,關鍵問題則集中在渠道建設、售後服務、本土與國際化策略的規劃與深入、突圍對手壁壘等方面。
可以說,2013年是潤滑油行業精細化競爭的元年。盤點2013年,或許能給潤滑油行業應對2014年更加激烈的市場競爭帶來全新的思考素材。
因地制宜 產品的精細化策略
據潤滑油行業調查報告調查顯示,作為世界上最大的發展中國家,中國的三次產業的發展雖然不平衡但各自的總量仍然巨大,這也對潤滑油行業提出了多重要求。以往粗放的產品線要及時根據產業結構的變化進行調整,因地制宜,以行業為軸、以用途為軸、以客戶類型為軸等多角度進行產品研發與組合。
隨著我國汽車保有量的快速增加,汽車後市場規模隨之擴大,車用油需求量也在逐步增大,如何根據我國複雜多樣的汽車市場推出符合市場特點與用戶需求的產品,是考驗潤滑油廠商實力的重要標準。以長城潤滑油為例,在國內車用油OEM市場,長城潤滑油已經與包括國外品牌在內的90%主流汽車企業建立了合作關係,市場占有率達到了65%。在車用高檔潤滑油方面,以長城潤滑油為代表的中國潤滑油品牌也占據了一席之地。
不僅如此,隨著城市汽車數量的增加,在霧霾天氣的強勢圍攻下,尾氣淨化成為首當其衝的問題,長城潤滑油適時推出了「佳藍「尾氣淨化液,「佳藍」 的誕生可以說是長城潤滑油對中國環境質量改善訴求的積極回應。從深耕車用油市場到應對霧霾的「佳藍」產品,長城潤滑油在產品研發領域做到了因地制宜。
提升形象 品牌塑造的暗戰
據宇博智業市場研究中心發布的《2013-2018年中國潤滑油市場深度分析報告》顯示,2013年全球潤滑油需求為3960萬噸,2015年全球潤滑油需求將達到4170萬噸。放眼全球,美孚、殼牌、長城潤滑油等世界最大的15家潤滑油生產廠商,僅占潤滑油廠商總數的1%,卻控制了超過60%的全球潤滑油銷量。如2013年中國市場上,長城潤滑油總銷量第一,其中包裝油銷量位居榜首,車用油、工業油也都較上年有顯著增長,與國內其他品牌進一步拉開了差距。由此可見,品牌影響力與市場統治力是成正比的。
在競爭激烈、瞬息萬變的市場中,品牌是企業逆風行走的重心,也是企業不斷提升產品溢價能力的法寶。潤滑油行業的品牌暗戰愈演愈烈。近年來,長城潤滑油持續在央視等高端媒體平台進行品牌方面的宣傳,宣傳其在航天用油領域的優勢和成果。以東昊潤滑油為代表的民營企業也開始注重打造品牌影響力,選擇央視等高端媒體投放品牌類廣告。在世界品牌實驗室發布的「中國500最具價值品牌排行榜」上,長城潤滑油連續8年奪魁,穩居中國潤滑油行業榜首。10年來,長城潤滑油在發展過程中始終堅持「品牌力向上」和「產品力向上」兩個方向,並逐漸形成了以航天品質為DNA的品牌力。
不難發現,長城潤滑油之所以在中國市場享有盛譽,穩居行業前茅,與其「航天品質」的品牌標籤密不可分。以助力薈萃頂尖科技著稱的航天工程作為品牌實力的印證,展現了長城潤滑油在品牌營銷上的遠見卓識。同時,長城潤滑油也深知只有品牌不斷向上走,才能產生更為巨大的市場號召力,進而鞏固和提升行業領導者的形象。
全面出擊 市場的精細化策略
市場是檢驗產品與品牌精細化策略的最終試金石。解析這塊試金石,可以從一個品牌如何應對內外兩個市場的做法入手。
內部市場也就是國內市場。我國歷來是國際潤滑油廠商關鍵的業績增長點,在全球經濟一片低迷的情況下,殼牌、美孚等國際潤滑油廠商不僅沒有收縮在中國的網絡規模,反而加大了進軍中國市場的步伐,戰略重心向中國傾斜,正在逐步完成科研、製造、服務等方面的本土化戰略,如殼牌珠海新工廠的投產便是一個明顯的例子。
不過,由於長城潤滑油和崑崙潤滑油的存在,國際潤滑油廠商已經喪失其在高端市場的絕對統治力。2013年顧客滿意度調查結果顯示,長城潤滑總體服務滿意度位居首位,其本土化、網絡化綜合體系服務能力得到驗證;產品性能方面,長城潤滑油的產品性能滿意度超過行業標杆,和殼牌、美孚一起占據前三,產品性能與國際品牌處於同一水平。
而在國際市場上的地位與角色,更是衡量一個品牌實力的重要標籤。長城潤滑油新加坡工廠的投產無疑是中國潤滑油品牌拓展國際市場的代表案例。這不僅標誌著我國的潤滑油業務國際化發展新戰略的啟動,同時也開啟了中國潤滑油品牌從簡單的商品貿易形式轉型進入「海外生產、海外銷售」的國際化新階段。
本地化戰略與國際化進程的全面出擊是以長城潤滑油為代表的中國品牌得以茁壯生長的重要原因之一,也是其逐漸成長為世界領先品牌的戰略選擇。