我國移動醫療2016年產業布局：商業模式重構

　　尋醫問藥網和就醫160網,一家在北方一家在南方,同為老牌移動網際網路公司,卻都在8月上旬捲入大規模裁員、盈利模式走不通的輿論漩渦。

　　在移動醫療第一股就醫160被曝裁員300人之後,13日晚間,老牌網際網路醫療公司尋醫問藥網也被曝大規模裁員。

　　兩家公司內部人士向記者透露,裁員主要是因為盈利模式不清晰。此前兩家公司的主要營收來源皆是網際網路增值服務,即為民營醫院、保險公司、體檢機構等單位提供推廣、宣傳等服務,其中民營醫院的占比較大。

　　對於這一說法,兩家當事公司皆向記者表示不贊同。巧合的是,對於裁員,兩家公司給21世紀經濟報導記者的回應都是「並非裁員,而是公司業務線優化」。

　　各自摸索了十餘年,已領先業內大多數移動醫療創業公司,但這兩家企業卻仍舊面臨流量難以變現、仍需持續燒錢的問題。

　　2016年以來,資本對移動醫療已呈現理性回歸的態勢。走過2014年的快速吸睛和2015年的資本逐鹿,一路燒錢的移動醫療企業如今面臨商業模式重構的挑戰。

　　十天曝出兩次裁員風波

　　2016-2021年醫院醫療行業深度分析及「十三五」發展規劃指導報告顯示，尋醫問藥網創立於2001年,是國內最早探索和實踐移動醫療服務的平台之一。2003年,尋醫問藥網被聞康集團收購,目前業務包含患者服務、藥品導購、醫生服務、移動健康、智能雲健康五大產品平台。

　　正是這家移動醫療領域的「老大哥」,在13日晚間被曝出大規模裁員的消息。

　　一名尋醫問藥網的離職員工告訴21世紀經濟報導記者:「公司希望我們能夠自動辭職,不想走的話可能就要被安排做其他工作,但業務和待遇各方面肯定沒有現在的好。衡量之後我就離職了,現在有不少同事也在找新工作。」

　　據相關媒體報導,尋醫問藥網本次裁員涉及多個部門,「保守估計裁員比例在50%以上,甚至更大。」

　　「不是以裁員的形式,幅度也沒有那麼大,只是內部調整、打散部門成員重新安排。」對此裁員問題,尋醫問藥網戰略發展事業部媒介經理李小飛向記者回應:「我們是做了些部門的優化,因為我們之前孵化了一些業務板塊的項目,這些項目在商業模式的摸索方面不是很成功,所以需要做業務板塊優化和業務人員優化。」

　　巧合的是,上市僅半年、剛完成7400萬融資的就醫160,也在8月初曝出裁員300人的消息。就醫160給記者的官方回應也是:「隨著公司業務重點轉移,公司計劃對組織架構和部分業務團隊進行優化,需要優化的人員占全公司總人數的三分之一左右。」

　　知情人士向記者透露,就醫160早在2015年年初就已開始啟動C輪融資,但跟資本談了一年半之後,融資金額遠不如預期。「因為從盈利模式來看,就醫160目前盈利結構較為單一,民營醫院推廣是它目前賴以生存的核心業務。」

　　21世紀經濟報導記者查閱就醫160不久前發布的2015年年報和招股書得知,就醫160的營業收入包括醫療軟體銷售及服務和網際網路醫療平台服務。2013年至2015年,醫療軟體銷售及服務占營業收入比例僅為40.34%、44.65%、33.60%,網際網路醫療平台服務占比則達59.66%、55.35%、66.40%。

　　其中,網際網路醫療平台服務包括網際網路技術開發服務和網際網路平台增值服務,而網際網路平台增值服務則是指通過160平台的數據、流量優勢,為非公醫療單位、保險機構、體檢機構等單位提供推廣、宣傳等服務。「公司為醫療機構等商家提供醫療資源推廣服務,提升了醫療機構、醫療資源的曝光率及知名度,公司按照在就醫160平台展示時間獲取收入。」

　　前述離職員工向記者透露,尋醫問藥網的收入主要來自於民營醫院廣告引流和藥企的營銷費用,「但魏則西事件出來,百度將民營醫院的商業推廣進行了整頓之後,它的營收受到明顯的影響。」

　　百度給尋醫問藥網引入可觀的流量。作為百度聯盟成員的尋醫問藥網,用百度的流量和醫生、患者對接,最終再通過百度變現。截至至2015年,尋醫問藥網與百度合作已有七八年的歷史,其註冊用戶已超過1億,日獨立訪客超過2000萬,月獨立訪客超過3億。

　　對此,尋醫問藥網相關負責人表示不贊同。他表示:「目前暫時是PC端的流量收入為主,不僅包含民營醫院廣告收入。而且PC端流量的收入只是我們營收的一部分,我們也做一些對外投資實現營收。」

　　商業模式重構

　　記者梳理髮現,在過去的2015年,就醫160在產品入口及流量上有大幅提升,但2015年財報顯示就醫160的淨利潤為-7141.04　萬元,約為去年的3倍負增長。

　　同樣的,尋醫問藥網除了自身已形成線上閉環,其母公司聞康集團業務更是涵蓋移動醫療上下游。但尋醫問藥網至今仍處於尋找在線流量變現方式的階段。

　　2011年,尋醫問藥網獲得由馬雲等眾多行業領袖發起的雲鋒基金的投資,聞康集團董事長鄭早明當時也透露,尋醫問藥網預計在2013年或2014年登錄國內主板上市。這一計劃最後不了了之。

　　2014年,尋醫問藥網又獲得聯想控股集團和建銀國際等資本新一輪投資。去年,尋醫問藥網再次對外宣布啟動上市計劃。

　　不過,21世紀經濟報導記者獲悉,尋醫問藥網新的上市計劃恐怕又要擱置了。李小飛坦言:「去年我們開始籌劃要上上海的戰略新興板,但是今年又做了一些內部調整,兩會之後暫時擱淺了。接下來可能在其他板塊上市,也可能繼續融資。」

　　在瑞士醫療投資國際集團在華執行董事林剛看來,今年移動醫療公司的融資環境肯定不如前兩年,他說:「所謂的寒冬,其實是商業模式不合理、不清晰的企業被淘汰。國內絕大多數移動醫療公司商業模式大同小異,都沒有盈利模式,而資本現在看中的是盈利和變現能力。」

　　長期以來,移動醫療因其燒錢屬性一直與資本深度捆綁。進入2016年,移動醫療領域的創業熱度不減,但除了醫美、牙科等少數細分領域之外,已難見資本熱捧的身影。

　　2016年4月,一份《移動醫療公司最新死亡名單》在業內傳開,其中包括818醫藥網、51健康網等27家小有名氣的移動醫療公司宣告「陣亡」。從商業模式上看,移動醫療公司在產業鏈各個環節的探索麵臨重重挑戰。

　　其中,掛號是移動醫療最早涉足也是最為普及的服務模式,先行者有掛號網、春雨醫生等。但是國內開始禁止醫院與第三方公司合作掛號,今年年初,北京市衛計委就下發通知,嚴禁醫生與商業公司合作掛號加號。

　　為醫院提供醫療信息化服務是掛號業務的延伸。金蝶醫療首席技術官李朝明向記者分析道:「移動醫療一般是打造面向患者的服務APP,把所有醫院都接上去。但掛號、費用支付等患者移動服務,最重要的是要對醫院信息系統對接和流程優化,所以線下的醫院信息化能力很重要,這方面移動醫療公司優勢不大。」

　　醫藥電商和上下游供應鏈整合也是移動醫療企業扎堆布局的重點。不過流傳多年的網售處方藥政策遲遲未落地,醫藥電商公司只能賣OTC類藥品,基本上是同質化競爭。5月中旬,主打1小時送藥上門的醫藥O2O公司藥給力宣布暫停業務,原因是其以燒錢合作藥店搶占市場的模式未獲資本買單。

　　2015年開始,老牌移動醫療公司開始走到線下,與實體醫療結合謀求突圍,典型的例子是微醫集團成立烏鎮網際網路醫院。由於時間尚短,暫無法對其效果進行評價。

　　與上述種種形成鮮明對比的是,2015年,移動醫療市場規模達到45.5億元,同比增長54.24%;用戶規模達到1.38億人,比2014年增長約6600萬人。

　　林剛認為:「國內的資本在燒了很多錢之後,才明白這種商業模式很難獲得盈利、投資回報。歐美早就摒棄了燒錢的模式,最後還是得落地,從線上走到線下來找到突破口,讓移動醫療成為醫療閉環的一個環節。」