零售業發展趨勢分析

　　我國今後零售業發展趨勢將以服務為導向的通道化經營模式漸趨成型，以微站為載體的線上線下融合發展成主流，依託供應鏈管理的零供關係日趨和諧，依託跨區併購重組零售組織化程度增強。以品牌特色為方向的建設之路更趨堅定，以綠色化發展為路徑實現可持續發展。

　　零售業發展趨勢：線上線下全渠道零售融合，行動網路零售步伐加快

　　2015年，中國網絡零售市場交易規模約3.83萬億元，同比增長達35.70%，保持高速增長態勢。一方面，傳統零售企業加速「觸網」，開展多渠道營銷策略。從事網絡零售的實體企業中，網絡零售銷售額占整體銷售額比重從1.7%提升至2.3%；另一方面，隨著智慧型手機的普及和移動網際網路的發展，線上零售逐漸向移動終端轉移。微信、支付寶等移動終端支付環節的便利性和安全性日益提升，激發了線上零售移動端APP的研發，大大提升了消費者購物體驗。

　　線上線下零售渠道的加快磨合，逐步在經營思維、運營方式、銷售管理及服務體系等方面實現協同，使消費者能夠從實體店、網絡平台、移動終端獲得一致、優質的服務與購物體驗。零售業正在向以消費者為核心，線上線下購物空間自由轉化的全渠道零售模式轉型。

　　零售業發展趨勢：門店體驗越發重要

　　實體店未死，只是需要改變。Target 首席戰略創新官 Casey Carl 講述了集團如何試水新的門店體驗。Target 在舊金山的互聯家居空間向消費者展示了如何在家中使用幼兒監測、灑水裝置等「智能」技術；去年聖誕假期，該集團在曼哈頓推出 Wonderland 游擊店，受到了消費者的熱烈回應。

　　零售業發展趨勢：小而美的社區商業形態迎來春天

　　未來幾年，我國大型傳統零售業將平緩發展，平均銷售毛利下滑可能成為「新常態」。而便利店、會員店、精品超市、社區型購物中心等社區商業將成為零售企業的發展重點。

　　零售業發展趨勢：零售產品趨向多元化、個性化

　　零售商將致力於產品多元化，以消費者為核心，尊重消費者的感受，強調用戶至上，根據不同年齡段消費者的喜好為他們提供不同產品。利用好大數據，讓數據告訴你，客戶需要什麼東西？

　　零售業發展趨勢：零售技術升級，IT建設將越來越被中國零售企業重視

　　隨著零售技術的日趨成熟，IT技術在中國連鎖零售行業的應用越來越被重視，應用水平已經有了較大提升。在未來，包括零售新科技、信息化建設、電子商務等在內的零售IT技術將成為零售商突破重圍的利器。