在線旅遊行業趨勢

　　2020年，中國在線旅遊市場的交易規模將突破1萬億元人民幣關口，同時市場滲透率將達到15.2%。在旅遊行業一片向好的大背景下，在線旅遊企業資源方與渠道方越來越趨向融合，在線旅遊行業的滲透率不斷攀升，已經超過了18.68%，且正處在持續穩步增長的階段。以下對在線旅遊行業趨勢分析。

　　在線旅遊用戶規模持續增長，2018年6月用戶規模僅8853萬人，在線旅遊行業分析指出，截至2019年6月，在線旅遊用戶規模近1.5億，同比增長超6成，滲透率持續快速提升。當前，在線旅遊渠道下沉快速推進，三四線城市已成為最重要的增量市場。

　　中國在線旅遊業在攜程、藝龍、去哪兒網合併後，已經從機票與酒店的標品競爭轉向旅遊度假市場的非標品競爭。尤其在阿里集團旗下旅行業務品牌升級，同時推出阿里商旅和針對年輕人出境游的「飛豬」之後，在線旅遊度假市場的競爭更激烈了。

　　1、度假旅遊市場在在線旅遊市場比重大幅提高

　　目前，機票預訂業務和酒店預訂業務為網絡旅遊市場營業收入最高的兩個業務版塊。在線旅遊行業趨勢分析，機票預訂市場發展已較為成熟，由於機票是同質化較高的旅遊產品，同時，航空公司在線售票體系已比較完善，近年來不斷加強直銷力度，機票代理佣金率下降較快，未來機票預訂市場規模增長有限，在整體網絡旅遊市場中的比重呈現緩慢下降趨勢;在酒店預訂市場，不同酒店提供的服務體驗差異性較大，佣金率水平較高，同時，大量小微型酒店、客棧等住宿服務供應商仍未實現信息化，酒店在線預訂市場覆蓋率存在較大增長空間，酒店預訂業務市場規模將繼續穩定增長;度假旅遊近幾年來增長較快，市場規模迅速擴大，在國家積極扶持個人旅遊市場、出行便利性不斷提高、個人可支配收入不斷增長以及旅遊需求不斷擴大等利好因素的促使下，度假旅遊產品在整體網絡旅遊市場中的占比將快速提高。

　　2、旅遊產品信息化進程加快，在線旅遊對旅遊行業滲透率提高

　　目前中國在線旅遊市場對旅遊行業的滲透率僅在8.5%左右，遠低於發達市場水平。在線旅遊行業趨勢分析，未來隨著信息技術的進一步發展和網際網路覆蓋面的進一步擴大，更多的消費者將選擇在線旅遊的消費方式，消費者對網絡旅遊需求的增長將促使線下旅遊產品及服務供應商和代理商加速信息化進程，在線旅遊市場規模將迅速增長。

　　3、移動端在線旅遊市場規模迅速發展並向O2O轉型

　　隨著智能終端的普及，移動網際網路得到快速發展，2013年智慧型手機銷量占到整體手機市場的73.1%。在線旅遊行業趨勢分析，在線旅遊市場主要集中在「旅行前+旅行後」這兩個階段，智能機的普及和移動網際網路的易得性使得消費者可以通過移動客戶端，在「旅行中」實時滿足對旅遊產品或服務的需求，移動客戶端填補了消費者「旅行中」的在線旅遊消費，從而形成「旅行前+旅行中+旅行後」的完整的在線旅遊市場覆蓋。在線旅遊市場對「旅行中」階段的滲透將激發全新的市場機會，通過與線下旅遊產品進行信息化整合，可以加速行業信息化進程，形成線上線下一體化的O2O旅遊市場。

　　自助旅遊時代，網際網路推動旅遊成為旅遊者智慧化的全新移動生活，成為一切產業融合的主渠道與通路結構。在線旅遊行業趨勢分析，未來，5G、物聯網、人工智慧等技術的發展會進一步提高用戶的需求判斷準確性，為用戶提供更舒適的使用體驗。但應當注意，大數據「殺熟」、用戶信息泄漏等問題依然時有發生，這會影響用戶對在線旅遊的使用信心，需要相關企業謹慎應對。