2023年家政服務行業競爭分析：養老育兒需求帶動家政服務發展

  中國報告大廳網訊，我國經濟水平的不斷提高，人們收入也有了顯著的提升，對於生活質量的追求也更高了，母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求日漸增大，以下是2023年家政服務行業競爭分析。

  家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬於民生範疇。家政服務行業競爭分析指出，由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規範，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

  行業經歷了四次發展階段

  我國家政服務業於20世紀八十年代起步，歷經30餘年的發展，行業發展經歷了緩慢期、快速發展期以及結構升級過渡期等階段。家政服務行業競爭分析指出，在我國經濟進入新常態的大背景下，供給側改革有序進行，家政服務行業也進入到了比較明顯的調結構的過度階段，該階段行業發展速度依然較快，行業標準不斷出台，行業將逐步邁入規範化行列。

  行業競爭格局分析

  我國網際網路+家政服務行業主要代表平台有天鵝到家、e城e家、好慷在家、閃電修、師傅到家、e袋洗、阿姨幫、到位、超級阿姨與師傅來了，市場競爭較為激烈。

  從供給端來看，與家政服務龐大的需求相比，我國網際網路+家政服務平台勞動者供給存在較大缺口。其中，家政家園、阿姨一點通勞動者月活用戶規模穩居首位，2022年12月分別為29.4萬人、28.2萬人。

  從需求端來看，隨著居民消費能力不斷增強，我國網際網路+家政服務平台用戶規模也不斷擴大。家政服務行業競爭分析數據顯示，2022年12月我國網際網路+家政服務平台月新增用戶規模為219.2萬人，其中e城e家月新增用戶排名榜首天鵝到家及好慷在家分列二三位，分別為38.3萬人、27.9萬人、16.7萬人。

  從月活用戶規模來看，憑藉家政服務多品類覆蓋，天鵝到家及e城e家月活用戶排名穩居前兩位，呈斷層式領先，分別為357.2萬人、324.5萬人。

  目家，家政服務行業還面臨「小、散、弱」的局面，存在服務市場不夠規範、培訓工作不到位、規範監督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。業內人士說，居民找不到服務、不敢接受服務，而服務企業又不知道誰需要服務、需要什麼服務等，嚴重影響了行業發展和居民服務需求的滿足。

  未來，我國家政服務行業數位化轉型將快速推進，用戶需求線上化趨勢極為明顯，相關企業將藉助網際網路家政平台、本地生活平台等線上渠道獲客，實現數位化轉型。