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旅行社向定製服務轉型發展 各類優惠措施諮詢激增

2020-01-01 09:36:12 報告大廳(www.bptrips.com) 字號: T| T
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  目前,已有北京、上海、山東等14個省份宣布開放跨省游。受到利好政策的影響,旅遊企業的跨省游產品也迅速恢復,一些線下門店陸續恢復營業,各平台搜索量也再度攀升。

  旅行社向定製服務轉型發展

  跨省游的開放一定會對暑期市場帶來促進的作用,將有力地帶動旅遊業的進一步復甦,但是否會存在報復性反彈還需要進一步觀察。戴斌也認為,當前市場恢復需要有一個過程。如果疫情防控不出現大的反覆,相信到十一整個市場就可能會恢復到去年同期的水平。

  2011-2015年中國旅行社行業盈利模式深度研究及投資商機諮詢報告分析,自1月下旬團隊游暫停至今已有近半年時間,人們的旅遊消費習慣已發生改變。旅遊業正面臨疫情防控常態化、消費需求品質提升、文化和旅遊深度融合、推進高質量發展的多期疊加。各省市、各市場主體應順應需求變化,推進旅遊供給側結構性改革。

  從業界反饋看,首先,人們對出遊安全性、私密性有了更高的要求。中國旅遊研究院數據顯示,在不久前的端午假期,全國有81.7%的受訪遊客預約旅遊,比重較今年「五一」假期又有提升。同程國旅境內游執行長周中偉預計,跨省團隊旅遊的恢復將推高定製產品需求,人們對高品質小團需求更大。

  旅行社為遊客提供定製服務,幫助遊客完成行程中機票、酒店、景區的等相關環節預訂預約,以團隊游的價格為遊客帶來實惠;但遊客實際出行過程中,又主要以自由行的形式更自主悠閒地完成旅遊行程。這樣的"旅遊遠程管家"或將成為旅行社轉型發展的方向之一。

  其次,今年親子團隊游、研學遊客群體表現將相對謹慎一些。攜程面向其用戶的最新調查顯示,影響遊客跨省游意願的關鍵因素中,有74.6%的用戶選擇了「一些省市倡導廣大師生和家長原則上不出省」。

  再次,與往年暑期長線游占比更高不同,2020年「本地人游本地」為特色的近程旅遊仍然是暑期旅遊市場重要組成部分。戴斌說,今年春節、清明節、勞動節和端午節四個假日旅遊市場的數據顯示,遊客更願意以自駕的方式和家人一起,去欣賞近程的風景,去體驗日常生活的美好,這其中就有很多商機。

  旅遊企業應加強科技應用和文化創意,在轉型升級中構建自己的核心競爭力。與此同時,疫情防控仍不容忽視。何建民提醒,各地恢復跨省團隊游,要做好防控設施與能力的充分儲備;企業、遊客、社區等要遵循科學和嚴格的疫情防控措施。

旅行社向定製服務轉型發展 各類優惠措施諮詢激增

  各類優惠措施諮詢激增

  1月24日,文化和旅遊部辦公廳下發通知,要求全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及產品,暫停旅遊團隊出行。自7月14日恢復跨省團隊旅遊後,各大旅行社接受諮詢激增,「詩和遠方」終於要回來了。記者從省文化和旅遊廳獲悉,恢復省外旅遊後,各大旅行社正緊鑼密鼓地制訂報團具體措施。

  「在線路方面,我們主要以戶外、自然風光為主,還有一些落地的自駕游。」湖北美途國際旅行社負責人李華介紹,在恢復省外游之前,旅行社只是針對本地用戶推出多種旅遊方案,如神農大峽谷一日游、房縣雙野一日游等,定價也都是在百元左右,但效果並不是很理想。

  記者從湖北美途國際旅行社了解到,在《通知》下發後,旅行社都設計了各類優惠措施,除了遊覽景點增多外,相比去年,該旅行社的報團游費用也降低了很多,「比如去年我們去青海是3000元的優質團,現在同樣的團僅需2500元左右了,貴州、海南等線路整體較去年也下降了很多,目前暑期產品正在整理中。」李華說。

  而在十堰天馬國際旅行社內,則主要推出了華東地區遊覽線路。「這些線路的價格也比去年降了不少,基本上2000多元即可享受雙飛游,還是很划算的。」十堰天馬國際旅行社負責人馬奇玲表示,經過此次疫情後,不少遊客還考慮去對口支援十堰的廣西玩,於是他們還推出了廣西北海潿洲線路,不到3000元可享受兩名成人的雙飛遊覽線路。

  除了全跟團游外,半自由行也成為了熱門。記者了解到,多個旅行社推出了半自由行,即包遊客的往返機票及接機、住宿服務,遊客在外地遊玩的時候則可全程自由遊玩。

  據悉,今年市民選擇的熱門目的地集中在青海、海南、廣西,這些地方不僅風光旖旎,也相對安全。「跨省游放開的同時,要保持對疫情防控的高度重視,配好額溫槍、消毒液、口罩等防疫工具,登記遊客身份信息,與地接社、航空公司協調好行前、行中、行後的防控工作。」旅行社均表示,恢復跨省旅遊以後,他們仍會嚴格做好防疫工作。

(本文著作權歸原作者所有,未經書面許可,請勿轉載)

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