我國電子商務展現出強勁的活力和韌性,在抗擊新冠肺炎疫情保障物資供應、助力復工復產、推動消費回補等方面發揮了重要作用。1—6月,全國網絡零售額達5.15萬億元,同比增長7.3%;增速連續4個月提升,6月當月增幅達18.6%。
2020上半年,網絡零售成為消費市場的穩定器。規模持續增長,作用更加突出。1—6月,全國實物商品網上零售額達4.35萬億元,同比增長14.3%。其中,實物商品網上零售額占同期社會消費品零售總額已達25.2%,比去年同期提升5.6個百分點。全國網絡購物用戶人數比上一年增長1億人。主要網絡零售平台店鋪數同比增長3.8%。
「電商節+消費券」等促銷方式有力促進了消費回補。商務部會同有關部門舉辦第二屆「雙品網購節」,帶動同期全國網絡零售額超4300億元,其中實物商品銷售額同比增長33.3%。
直播帶貨成為電商發展的新引擎。根據商務大數據監測,上半年,電商直播超1000萬場,活躍主播數超40萬,觀看人次超500億,上架商品數超2000萬。
農村電商積極助力脫貧攻堅、鄉村振興。據2014-2020年中國零售行業市場深度調研與發展趨勢預測報告 大數據監測:上半年,全國農村網絡零售額達7668.5億元,同比增長5%;其中實物商品網絡零售額6999億元,同比增長7.3%。全國832個國家級貧困縣網絡零售額684.8億元,同比增長13.3%,比全國農村網絡零售額增速高8.3個百分點。全國農產品網絡零售額達1937.7億元,同比增長39.7%。
高峰說,下半年,在疫情防控常態化背景下,隨著全國生產生活逐步恢復,預計全國網絡零售市場仍將保持快速增長,並將繼續發揮「無接觸」經濟優勢,在促消費、穩外貿、擴就業、惠民生等工作中發揮更大的作用。
線上與線下相互結合,能夠有效地提升企業的經營管理效率和營銷效率。通過線上對門店進行數位化賦能,整合門店、會員數據、營銷方式、倉儲庫存等資源,結合線下實體門店,可以形成合力,進一步洞悉消費者的消費需求,從而更好地滿足消費者的個性化、定製化需求。
線上與線下兩種方式齊頭並進之時,各類智能裝備、前沿科技所發揮的作用也日益得到凸顯。5G、AR、VR、大數據等技術的推廣應用,對於電商的移動端來講,無論是在速度還是視覺體驗上,都正為消費者帶來更新、更有趣的購物體驗。總體來看,線上線下融合、多渠道結合的「全域營銷」或將成為2020年各大快消品搶占市場的重要途徑。
縱觀國內目前的零售產業,已經積極引入了大數據、人工智慧、大數據、智能客戶導覽小程序等技術,顧客能夠以更加輕鬆、更加便捷地方式找到自己所需要的商品。此外,直播電商、社交電商、跨境電商海外倉等模式不斷深化創新,無疑順應了時下個性化、多元化、重視體驗的消費新需求。
值得注意的是,產品銷售模式的創新對於產品的研發、製造等上下游產業鏈環節也造成了極大影響。網絡零售向智能製造領域延伸,電子商務平台與產業鏈中的各方建立數位化連接,也有力地提升了供應鏈各環節的運營效率,並促進產業加快實現轉型升級。
轉眼之間,2020年上半年已經過去,網上零售火爆的態勢也為資本持續注入市場帶來了信心。