熱水器行業的智能化革命

　　受市場整體環境影響，2014年上半年熱水器市場增速開始回落，據宇博智業研究中心調查的相關數據顯示，預計2014年全年熱水器零售量為2985萬台，同比增長5%，零售額將達到504億元，同比增幅為9.8%。其中，燃氣熱水器零售量為1282萬台，同比增長7.5%，電儲水式熱水器零售量為1662萬台，同比增長3.5%。

　　隨著消費者對高端產品的需求的增大，熱水器市場呈現出明顯的產品結構升級特徵，高端、智能熱水器占整體市場的銷售比例持續提升，行業高端化趨勢明顯，智能化、高端化成為行業今年的關鍵詞。

　　中國燃氣供熱專業委員會主任王啟表示，隨著移動網際網路熱浪的掀起，數位化、大數據、雲計算等技術的應用，家電產品已經向智能化方向轉型，並逐漸形成智能家電生態鏈。消費者對於生活家電的要求，也開始向智能方向發展，渴望利用移動終端設備，如手機、平板等就可以控制自己的熱水器等家電。

　　在高端產品中，智能正成為不少企業提升熱水器附加值的切入口。目前各大主流家電品牌集中發布各自的智能化戰略或智能化新品。 近日，萬和發布的「雲智能技術」主要運用於燃氣熱水器、電熱水器、燃氣壁掛爐等三大熱水器品類。通過將萬和雲智能技術與無線WiFi進行有機銜接，讓消費者可通過智能移動終端操控熱水器，實現智能預約、智能遠程控制、智能VIP服務、智能管理等四大功能模塊。

　　據廣東萬和新電氣股份有限公司副總裁宮培謙介紹，智能預約是指用戶可以利用無線WiFi，通過手機App智能預約熱水器的啟動時間及溫度；智能遠程控制，則是根據四季環境、室內外溫度的變化，雲端通過數據採集與分析智能預設用戶優選的溫度，整個過程或不需要人為操作；智能管理是雲智能熱水器能夠幫助用戶進行能耗管理、機器工況查詢；智能VIP服務，是指接入雲平台，能夠有效地收集、分析機器的運行狀態，進行主動服務，實時推薦信息，給用戶獨一無二的VIP服務。目前來說，這些雲智能主動服務功能在行業中僅有萬和已經實現。

　　萬和智能燃氣熱水器提供了舒適模式、浴缸模式等多種模式，用戶可以通過移動端一鍵操控，還可以DIY自定義自己專屬的沐浴模式。而智能電熱水器具有即時加熱模式和晨浴模式，讓用戶可以隨開隨洗。

　　儘管萬和率先實現了雲智能主動服務功能，但從目前來看，線下服務依然是熱水器行業的主流服務模式。但線上服務將為線下的服務提供更好的數據信息源和快速反應能力。

　　有關專家認為，消費需求逐漸由溫飽型向品質型轉變。在消費升級拉動下，熱水器市場產品結構調整步伐將加快，智能、高端產品正陸續成為市場需求的主流，成為拉動市場增長的主要力量。未來，熱水器企業發展的巨大機遇或許便隱藏在風生水起的智能化、高端化的浪潮里。