近兩年來,兒童智能手錶迎來了爆發期,主打安全功能的兒童智能手錶,似乎已成噱頭。近日,央視《焦點訪談》欄目曝光了部分智能手錶存在安全問題。在節目中,央視援引國內一家網絡安全反饋機構的報告稱:「兒童智能手錶存在安全漏洞,可導致兒童被黑客實時監控,獲取兒童的日常行走軌跡,以及實時環境聲音。」
事實上,這不是央視第一次曝光兒童智能手錶存在問題。去年9月,央視2套播出節目驗證稱,「兒童智能手錶輻射超手機千倍」,坐實了此前在微博微信的相關傳言,就曾引起一片恐慌。
兒童智能手錶問題半年引發央視多次關注。安全專家指出,電子智能手錶這類產品,確實存在信息安全隱患。目前大部分廠商都是傳統電子製造商,對網絡黑客攻擊既無意識也無抵禦能力。在傳統電子製造業智能化改造過程中,曝出類似漏洞或成常態。
部分製造商缺乏專業指導
據新浪科技統計,在某網站收錄的兒童智能手錶產品庫中,品牌已經超過了350個,目前在市面上售賣的也有超過150款。來自兒童手錶品牌小天才的內部人士透露,在去年9月央視曝光手錶輻射超標之前,市場上的品牌更多,產品更雜。後來,該消息被各方闢謠,即使證明了「輻射超手機千倍是謠言」,受此影響,兒童智能手錶行業也面臨了一次洗牌。
他還稱,因為央視曝光日期正好在開學季,對銷量影響較大,曝光後的一段時間,小天才的日銷量大幅下降。此次同樣處於開學季,面對央視的質疑,相關廠商都迅速做了回應。
搜狗糖貓稱,到目前為止,尚未發現用戶信息泄露案例。與其他採用第三方外包設計方案的品牌不同,糖貓從研發到維護均獨立完成,採用搜狗自有的伺服器和地圖定位技術,不會出現信息泄露問題。如果因產品問題造成信息泄露經公安機關核實,官方最高將賠付10萬元。與此同時,360兒童手錶也回應,擁有自己的安全防護體系,已經對360兒童手錶進行攻防測試,不會允許出現黑客攻擊問題。
小天才內部人士表示,存在用戶信息泄露風險的電話手錶,多是由第三方傳統電子廠商生產。大廠商都擁有自己的技術團隊和獨立的伺服器,能夠在一定程度上抵禦黑客惡意攻擊。目前,小天才、糖貓等廠商在協同工信部起草《可穿戴無線明升88网址 設備通用技術要求和測試方法》,提高行業門檻,避免山寨低端產品擾亂市場。
獵豹移動安全專家李鐵軍在接受新浪科技採訪時指出,平時確實發現電子智能手錶這類設備的漏洞很多,而且主要存在於服務端。一旦服務端被攻擊,就可能導致兒童家庭信息泄露,甚至遭遠程控制。李鐵軍認為,這類漏洞主要發生在傳統製造廠商的產品中,因為他們在設計生產智能設備方面缺少專業指導。而網際網路公司長期在灰色產業中對抗攻擊,這方面存在的問題就很少。因為傳統電子設備的智能改造是大趨勢,但專業人才還未從網際網路向智能設備製造業轉移,信息安全問題會是一個長遠的挑戰。
營銷誤導消費者 安全或偽需求
其實,在兒童智能手錶出現之初,就曾被質疑其主打的安全性是偽需求。從本質上來講,兒童智能手錶不過是一種基於GPS定位技術和通話功能的監測硬體,實際效果並不出色,還是難解兒童丟失的痛點。一旦摘下手錶,所有的定位、溝通功能等於沒有。
根據360兒給出的數據,兒童手錶去年銷量超過150萬。來自小天才工廠的數據顯示,2015年小天才在全國的銷量約為180萬部。除此之外,搜狗糖貓,阿巴町等多家廠商也銷量可觀。
兒童智能手錶的銷量最大的推手是營銷,廠商紛繁複雜導致了營銷手段多樣。在營銷轟炸下,部分家長已默認,給孩子配一部智能手錶,已成降低孩子走失的可能性的最好手段。與此同時,智能手錶廠商在兒童節目上的大手筆投入廣告,這種產品已經深入到孩子們的心中。「砸錢打廣告,銷量快速上漲,成了後來者標配的手段」。
在營銷方式上,各家也呈現差異化。步步高旗下小天才曾請出真人秀童星,將廣告打得鋪天蓋地,在線下也開始自建渠道。而網際網路安全公司360,則利用自己的從事網絡安全基因,強調兒童手錶的安全性和使用的舒適性。不同於小天才自建線下渠道,360、搜狗等都是以線上營銷和銷售為主。
目前市面上的幾個主要廠商,在宣傳時都逐漸放棄了安全一類的廣告語,比如小天才「會打電話」,搜狗糖貓的「會講故事」,360的「可以通話定位」等等。更多智能手錶行業信息請查閱中國報告大廳發布的《2016-2021年智能手錶行業市場競爭力調查及投資前景預測報告》。