智能馬桶市場日漸火熱,與之對應的卻是不斷曝出的質量醜聞。2015年1月至2016年3月的一年多時間裡, VIVI、冠珠、歐路莎、美標等國內、國際衛浴大牌相繼因智能馬桶蓋接地措施、耐熱和耐燃等不合格登上質量黑榜。
VIVI冠珠歐路莎美標等不合格
2016年1月14日,國家質檢總局發布的《2015年陶瓷片密封水嘴等3種節水產品質量國家監督抽查情況的通報》中,VIVI、冠珠、歐路莎等著名國產品牌智能馬桶蓋登上了質量黑榜。
通報稱,標稱「浙江維衛電子潔具有限公司」生產的品牌名為「VIVI」、規格型號為「VA-1003T028」、生產日期為「2015-04-07」的智多星一體化智能馬桶因固體排放功能、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標不達標而被判為不合格產品;標稱「佛山市新明珠衛浴有限公司」生產的品牌名為「冠珠」、規格型號為「G602ZG」、生產日期為「2015-05-10」的分體式智能蓋板,因耐熱和耐燃指標不達標而被判為不合格產品;標稱「歐路莎股份有限公司」生產的品牌名為「歐路莎」、規格型號為「IT-511」、生產日期為「2015-05-10」的智能坐便器因安全水位技術要求、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標不達標被判為不合格產品。
在上述三個登上質量黑榜的品牌中, VIVI是在4個月內第二次出現質量問題。2015年9月25日,上海市質量技術監督局公布的《2015年上海市電子坐便器產品質量監督抽查結果》顯示,標稱「浙江維衛電子潔具有限公司」生產的品牌名為「ViVi維衛」、規格型號為「VA-1003T028」、生產日期/批號為「2015.4.30」的智多星一體化智能馬桶,由於對觸及帶電部件的防護、穩定性和機械危險、結構、接地措施等多項指標不達標而被判為不合格產品。
如果說國產品牌不靠譜,那麼國際品牌又如何呢?在上海質監局的抽查報告中,大名鼎鼎的美標(American Standard)就成為質量黑榜的主角。報告顯示,標稱「江門驪住美標衛生潔具五金製造有限公司」生產的品牌名為「American Standard」、規格為「CF-7118.000.04」、生產日期/批號為「141224」的智能溫水清洗坐便器,因接地措施不達標而被判為不合格產品,在「備註」欄中,質監部門特別標註「質量問題嚴重」。
電器不達標存在安全隱患
無論是國產品牌VIVI、冠珠、歐路莎,還是國際品牌美標,都可謂在衛浴行業赫赫有名。在智能馬桶領域,也並非完全是新手。
維衛VIVI早在1995年就成功研發了國內第一台智能便蓋,2003年成功研發了國內第一台一體化多功能智能馬桶,號稱是「智能衛浴中的專家」;冠珠衛浴作為新明珠集團旗下的強勢衛浴品牌,擁有強大自主科研、生產、管理等綜合優勢,產品覆蓋節水馬桶、智能自動馬桶、自動沖洗器、櫃盆、浴缸、沐浴房、智能蒸汽房、水龍頭、五金掛件等陶瓷衛浴和玻璃衛浴所有配套產品;歐路莎始創於1998年,擁有上海、台州、佛山三大生產基地共五個規模化生產工廠,主要生產電腦蒸汽淋浴房、桑拿房、簡易淋浴房、按摩浴缸、智能坐便器、浴室櫃、陶瓷潔具、五金龍頭等衛浴潔具系列產品,年產能可達500餘萬件;美標進入中國市場已經30年,在中國官網上宣稱:「對於所有智能溫水清洗坐便產品,不但一直按照中國國家標準進行接地保護,而且均加裝了漏電保護裝置,對產品的防漏電性能進行雙重保證。」
偏偏是這些大有來頭的品牌,在智能馬桶領域,承諾與實際大相逕庭。北京商報記者注意到,它們的產品不合格都出在電器上,主要是兩個原因:一是耐熱和耐燃指標不達標,二是接地措施不達標。耐熱和耐燃是電器安全標準強制性要求,若電器產品中的非金屬材料耐熱、耐燃性能不符合要求,當產品出現故障或者過載時,可能會發生冒煙、起火等事故,直接危害使用者人身安全;接地措施也是電器安全標準強制性要求,屬於防止間接觸電的安全技術措施,該項目不合格可能會造成觸電事故,同樣危及使用者人身安全。
外行靠OEM難保產品質量
VIVI、冠珠、歐路莎、美標等國內、國際大牌相繼曝出質量醜聞並非個案,據北京商報記者不完全統計,2015年1月到2016年3月的一年多時間裡,在各級質監部門的抽檢中就有98批次的智能馬桶、智能馬桶蓋不合格。
「過去真正做智能馬桶的不超過十家,現在多如牛毛,衛浴廠家不管能不能做,都有智能產品,能做的就自己做,不能做就找人代工。」衛浴行業資深人士馮斌向北京商報記者透露,OEM是智能馬桶行業的一個潛規則,國內大多數衛浴企業沒有電子生產線,自己生產主體,電子配件找電器廠商OEM,使產品品質難以掌握在自己手中,控制得往往不是太好。
中國人為什麼不遠萬里到日本背回智能馬桶蓋?原因最關鍵的一點,就是它是松下生產的,背靠著松下強大的電子技術,產品專業,因而安全。松下智能衛浴北京總代理鄢晶表示,要在有限的空間同時布局水箱和繁複的電路,要做到穩定、美觀,還要求輕、薄,並不容易,需要專業的技術,「近兩年智能馬桶廠商如雨後春筍般冒出,很多並不具備生產智能馬桶的條件,但為了搶市場都一涌而上,自然質量就參差不齊」。
做陶瓷很專業,轉而做衛浴,就稱不上專業;做衛浴很專業,再做以電子技術為基礎的智能馬桶蓋,也就成了外行。外行們紛紛湧入智能馬桶領域,看中的是其中巨大的商機。一位不願透露姓名的業內人士則認為,OEM本身並沒有問題,是廠家對供應鏈質量的把控不嚴導致自己「不專業」,像九牧這樣的大企業擁有專門的研發團隊和生產線,全部自己生產,在抽檢中沒出過問題。
「標準不停地升級,材料也要不停地升級。中國的智能衛浴還處在發芽期,相信陽光下會像中國汽車一樣越來越好。」尚高衛浴董事長曹宇勇的一句話, 對智能衛浴的未來寄予了希望。更多相關行業資訊請查閱由中國報告大廳發布的馬桶行業市場調查分析報告。