近日，餘姚市市場監管局陽明所成功調解了一起因冰紅茶沉澱物引起的消費糾紛。
消費者樊某於本月初在城區一小店購買了一瓶冰紅茶，邊走邊喝。喝到一半時，他突然發現冰紅茶比較混濁，好像內有異物，於是仔細查看，發現果真有許多沉澱物。想想自己已經喝了那麼多，樊某感到了一陣噁心，他馬上撥打12315向市場監管部門投訴，隨後又自行到醫院進行了抽血化驗，幸好化驗結果顯示無礙。
接到投訴後，陽明市場監管所的工作人員與銷售商進行了聯繫。店主手機已停機，看店的是一名老年殘疾人，而且老人口音較重，溝通比較困難。於是市場監管所工作人員與冰紅茶的供應商取得了聯繫，供應商表示，一般情況下瓶內出現少量沉澱物屬正常現象，廠家在瓶身上也有提示。但供應商見到實物後，承認該瓶冰紅茶的沉澱物確實過多，願意賠償。由於供應商與消費者在賠償問題上存在分歧，市場監管所的工作人員進行了多次調解，雙方最終達成一致，供應商賠償消費者680元。餘姚新聞網記者 仲堅
京公網安備 11010502031895號
