三星Note7爆炸引發信任危機 經銷商降價能否挽回危局

　　一系列的爆炸事故，讓三星疲於面對。據悉，截止目前由於爆炸事故，三星已經在全球多個市場召回250萬台Note7。不過，儘管是緊鑼密鼓的開展召回工作，但三星面臨的壓力一直未減少。

　　此前有網友爆料一台購自蘇寧的三星Note7發生了爆炸，這是該機國行版的第三次爆炸事故。然而你以為事不過三就完了，可不曾想這第四炸來得如此之快。

　　26日下午，微博網友@不老的老回 發帖爆料，又一部國行Note 7發生爆炸，算上上周末蘇寧爆炸事件，這是國行Note 7第四炸了。根據圖片來看，該網友事發前用原裝充電器充電並放在電腦旁邊，爆炸後MacBook Pro的觸控面板左邊部分被燻黑。

　　有必要一提的是，用戶在給這款國行Note7充電時用的還是三星的原裝充電器，即使如此也沒能逃過爆炸的宿命。

　　三星國行Note 7爆發信任危機

　　三星國行Note 7的安全性一直倍受質疑。一方面三星稱國行版Note 7電池安全，而隨即國行發生爆炸。一方面三星稱國行版Note 7電池安全，而隨即國行發生爆炸。然而三星發表聲明表示該爆炸系外部發熱，並表示有可能會進行上訴。整個事件變得更加複雜。但之後的二炸機主表示三星沒有回收手機，質疑三星發布的檢測結果；三炸發生之後則再沒有得到三星的正面回應。

　　三星的信任危機愈演愈烈。根據經歷Note 7第四炸機主的反饋，三星方面已經提出要收回手機檢測但被他強烈拒絕。網友的回覆也充滿了對三星之前聲明的質疑和嘲諷，有網友戲稱「三星一定會說是蘋果電腦加熱導致」，也有網友支招機主不要讓三星收回手機並尋求第三方檢測。顯而易見的是在經歷首炸門後，消費者和三星的信任已經被割裂，消費者已經不對三星所發布的檢測結果和聲明感到信任。

　　早在Note7爆炸事故出現最初，三星曾發布聲明稱，國行版Note7採用了與韓版不同的電池，大家可以放心購買。不過，Note7國行版也發生了爆炸，三星方面調查後稱外部加熱造成。但實際說來，如果前兩次爆炸是人為加熱造成的，那麼後來的第三炸和第四炸又該怎麼解釋？

　　三星國行Note 市場調查：有三星經銷商開始降價

　　隨著三星Note7炸機門事件不斷發酵，調查發現，消費者對三星產品的信心開始出現下降，從而也影響了三星手機的銷售情況。

　　一位9月3日在京東買的三星Note7手機用戶告訴記者，由於擔心手機質量問題，新買的這部手機已經在9月20日退貨。

　　9月26日下午，記者前往位於王府井百貨大樓里的三星手機體驗店，店內只有一位女店員。記者詢問銷售情況，女店員表示這幾天銷量很少，當天還沒有賣出去一台。據媒體報導，三個星期前，在三星Note7發布當天，王府井三星體驗店賣出了100多部Note7手機。

　　北京中關村鼎好大廈三星手機經銷商王海鵬對新京報記者表示，這兩天都沒有人諮詢三星Note7手機，銷量遠沒有想像中的那麼好。王海鵬表示，從8月底到現在進了有50多部Note7，賣出去不到30部，現在手裡壓了有20部，送出去幾部放到朋友那裡去賣，也沒有賣出去的消息。手機是快消品，如果消費者不喜歡一個產品，很可能會快速選擇另一個品牌。

　　王海鵬表示：「三星Note7手機是高端手機，剛上貨的時候進貨價錢也比較高，三星Note7手機的客戶都是高端客戶，很在乎安全問題，很擔心剩下的20多部會賣不出去，現在已經開始降價，一台三星Note7手機售價5000多，現在降價200元至300元，如果10月1日之前還是賣不出去，就會降價500元，那麼對於我手機是賠錢的。」

　　不過也有經銷商表示問題不大，上海浦東新區手機連鎖經銷商吳義純表示：「所有鋰電池都有爆炸原因，目前三星全球銷量300萬部，出問題機率不是很高，蘋果的手機前幾年也有爆炸事件，相對於三星這麼大的銷售體量，發生手機爆炸我認為是正常的。」

　　最終結果如何，現在無法預料。但正如上面所說的「三星Note7手機的客戶都是高端客戶，很在乎安全問題」，如果無法保障Note7的安全問題，三星市場將會繼續被影響。