2016年,移動醫療行業可謂波動不斷,多家移動醫療企業相繼被爆出「裁員」,先是就醫160、尋醫問藥網,接著又是好大夫被爆裁員。儘管這些企業紛紛回應稱,人員變動因業務調整而起,屬正常範圍。但業界人士縫隙認為移動醫療燒錢的日子已經不再,在資方開始觀望的同時,盈利模式不清晰仍是關鍵問題。
頻繁出現的「裁員」讓移動醫療備受關注,波及好大夫、就醫160、尋醫問藥網等多家業內知名企業。
近日有消息稱,好大夫被爆裁員幅度50%,800位員工將只剩400位,並稱技術部門裁掉40多人,UED(用戶體驗設計)將被裁掉50%,裁員對象更是波及總監級別。稍晚,好大夫方面表示該消息不實,稱「好大夫在線正在進行智慧網際網路醫院正式開業前的準備,為此進行正常的組織結構和人員結構調整,不存在文中所講的情況。」好大夫在線CEO王航坦言,公司正進行全面轉型,將團隊調整為線上醫院的結構,部門調整較大,人員亦有進有出,並表示引起廣泛關注,很大程度上是因為移動醫療領域現在處在寒冬期,大家對於整個移動醫療行業信心不足,稍有風吹草動,就引發恐慌。
號稱移動醫療第一股的就醫160早前也被傳裁員300人,並撤銷創新事業線。就醫160回應稱隨著公司業務重點轉移,公司計劃對組織架構和部分業務團隊進行優化,以團隊和個人的業績為依據,實施末位淘汰制,需要優化的人員占全公司總人數的三分之一左右。
今年8月,尋醫問藥也被傳裁員50%,後回應稱因公司認為需長期布局,裁減了母嬰和移動醫院兩塊業務的全部人員,即聞康雲醫(產品為聞康雲移動醫院App)和北京星童(旗下產品為巧育兒和花蜜寶寶),同時表示此舉為暫時放棄,以後不排除會對外收購。
報告大廳《2016-2021年移動醫療行業深度分析及「十三五」發展規劃指導報告》分析認為,移動醫療企業頻繁被「裁員」的背後,也暴露出移動醫療融資遇到困難。目前絕大多數移動醫療企業尚未形成清晰的盈利模式,幾乎都在靠燒錢生存,資本方開始觀望,企業的日子並不好過。
就醫160於2015年12月底成功登陸新三板,根據其2016年4月份披露的2015年年度報告顯示,2015年實現營業收入2371.98萬元,同比增長71.87%,但淨利潤為-7141.04萬元。
此外,報告分析認為,在盈利模式不清晰的背後,政策層面對移動醫療的支持仍不夠,移動醫療本質與遠程醫療無異,但政策層面對此仍有限制。這裡所說的限制,是指2014年8月,國家衛生計生委發布《關於推進醫療機構遠程醫療服務的意見》(以下簡稱《意見》),其中明確指出:非醫療機構不得開展遠程醫療服務,禁止醫生私自遠程醫療。
報告梳理了移動醫療企業估值排名前十名,除了趣醫網2016年9月份宣布完成數額為2.16億人民幣的B+輪融資外,下半年鮮有企業獲新融資,另有平安好醫生等4家企業在2016年上半年獲得最新一輪融資。
線上問診的發展普及帶領移動醫療進入新發展階段,但線上問診有局限性,難以實現醫生與患者之間的真正交流,做不到確診與診療。
移動醫療企業紛紛拓寬業務板塊,一部分走向線下,形成線上線下商業閉環,另一部分探索建設網際網路醫院,尋求線上閉環。
相對於線下,線上網際網路醫院建立更受創業者們青睞。阿里健康已準備在全國布局基層醫療市場,並先後與武漢中心醫院、保定市衛計委合作開辦網絡醫院;微醫集團烏鎮網際網路醫院已投入運營;好大夫在線與銀川市人民政府簽約合作共建銀川智慧網際網路醫院;春雨醫生在貴州建成普安春雨雲醫院。
越來越多的企業轉型網際網路醫院尋求新盈利模式。不過,在某不具名分析人士看來,網際網路醫院更多為慢性病複診,初診與重大疾病的複診依然無法做到。與這些企業達成協議建立網際網路醫院的多屬偏遠地區鄉鎮級醫院,如何讓患者在初診的時候去該醫院進行診療,也是網際網路醫院不得不面對的問題。另一位分析人士表示,醫療服務本身就不是一種高頻率的消費行為,用戶定位不清晰。網際網路醫院沒有解決醫保支付的難題,很難成為主流。
但在另一部分創業者看來,移動醫療的冬天遠未到來,這個行業具有較大發展空間。丁香園創始人李天天時表示,移動醫療行業正在逐漸發展,政策利好、行業良性發展讓丁香園更加有信心發展下去。好大夫在線創始人王航表示,現在移動醫療邁入轉型階段,同時也在邁入新的發展階段。在他看來,目前移動醫療行業存有大量泡沫,資本寒冬行業轉型會把這些泡沫慢慢擠掉,這對於整個移動醫療行業來說是好事。
不過,無論是否是寒冬來臨,在經歷爆發式發展和資本投資熱潮跑馬圈地之後,盈利不如預期的情況下,通過優化內部組織結構進行裁員將成為移動醫療企業控制成本的最直接方式。