三星陷洗衣機召回危機 召回洗衣機未涉及中國市場

　　在三星旗艦手機Note 7接連不斷的爆炸事件，引發三星被迫在全球發出大規模召回通知後，三星旗下的洗衣機產品再次陷入「爆炸門」。北京時間11月4日消息，三星電子美國公司宣布，將正式召回34款特定型號的洗衣機，數量約280萬台。據最新消息，三星在美國對約280萬台特定型號波輪洗衣機進行主動召回。三星電子（中國）表示，此次召回的洗衣機沒有在中國市場銷售，中國市場不受影響。

　　美國消費產品安全委員會4日發表聲明說，召回的洗衣機為三星自2011年3月至2016年11月在美國商店出售的34種型號的掀蓋式洗衣機，共約280萬台。

　　美國消費產品安全委員會表示，三星已收到733起有關洗衣機過度振動或頂蓋脫離洗衣機的報告，其中9起報告涉及致人受傷，部位包括下巴、肩膀等。

　　三星美國公司4日在聲明中說，此次召回是因為消費者報告這些洗衣機內的滾筒有失去平衡的風險，特別是在洗滌床上用品等大件物品高速甩動時會引發過度振動和導致頂蓋脫離洗衣機，可能會給消費者帶來傷害。

　　7日，三星電子（中國）對記者表示，在北美市場召回的所有型號波輪式洗衣機沒有在中國市場銷售，除北美之外地區出售的洗衣機產品不受此事件影響。

　　召回危機讓三星處境雪上加霜

　　一波未平一波又起，此次三星波輪洗衣機爆炸事件讓三星處境更加被動，民眾目光從三星Note 7爆炸事件再次聚焦到家電安全問題上來。不久前曝出的三星捲入「閨蜜干政」事件，也讓三星品牌形象大受影響。

　　當下三星的處境顯得焦頭爛額，在家電行業、電子行業都蒙上醜聞。在 Note 7手機爆炸問題的處理上，三星已經停止Note7生產和銷售，並在全球範圍內召回絕大多數產品，三星美國部門表示，在美國地區銷售的Note 7手機已經召回了85%左右。

　　對於此次洗衣機爆炸事件對國內市場的影響，分析人士認為，「三星在中國的份額非常小，如果召回也不會產生什麼影響。而且相比它的手機業務，三星的『白件』（家電業務）只占它整體業務的很小一部分。」

　　如分析所言，三星家電業務的核心是三星電視，洗衣機等其他白電所占比例比較小。但實際上，在過去幾年，三星家電業務的發展已經顯露頹勢，此時在Note 7 危機爆發的關鍵節點上又再次發生產品設計失誤的問題，其造成的消費者信任受損才是對三星的品牌最長遠的衝擊。更多相關洗衣機行業資訊請查閱由中國報告大廳發布的洗衣機行業市場調查分析報告。