智能家電正引導行業轉型 三塊絆腳石待突破

　　2016年對於人工智慧是意義非凡的一年，近百億美元的資本投入讓人工智慧的商業化起步變得如此耀眼，而整個科技家電產業也即將進入爆發期。隨著消費升級和智能化浪潮全面到來，智能家電正引導行業轉型。

　　中國家電業正在進入「新常態」。來自國家統計局和工信部的統計數據顯示，2016年前十個月，家用電器行業主營業務收入11809.5億元，累計同比增長2.5%；利潤總額844.2億元，累計同比增長13.8%。數據同時顯示，家電行業產銷率94.9%，較2015年同期下降0.4個百分點。

　　在經歷了行業整體的高速增長之後，中國家電業近幾年進入了相對平穩的增長期，去庫存壓力仍在，整個行業正在向智能化方向升級。據中國報告大廳發布的智能家電行業市場調查分析報告分析認為，目前家電行業低速平穩增長的局面仍將持續相當長的一段時間，智能家電將成為家電業快速發展的新機遇。

　　未來智能家電市場需求大

　　智能升級將成為未來中國家電市場發展的重要驅動力。

　　不久前，美的集團發布其新款的智能空調旗艦產品「智能王」櫃機。手勢控制、天使眼和智能安防……空調化身「保安」，當有非正常侵入時，聯網手機就會拉響警報。

　　如今，在家電商場，你可以買到既能保鮮蔬果又能保存乾貨的冰箱、一機雙桶分開洗滌的子母機免清洗洗衣機……至於智能掃地機器人、智能擦窗機器人、智能馬桶蓋、智能枕頭、智能手環、智能門鎖這些智能小家電，更是呈普及之勢。

　　「從智能單品來看，目前發展較快的是智能電視。數據顯示，截至去年5月，智能電視的滲透率已接近70%，成為中國家庭首批購置的智能家電。在蘇寧，網際網路電視兩三年前只賣幾千台，今年預計銷售4000萬台。」蘇寧空調市場中心總經理王榮昌說，「智能空調在這兩年裡，也翻了一倍。到2018年的時候，所有賣的空調里70%將是智能空調。」

　　調查機構中怡康預測，到2020年，白色家電（主要是冰箱、洗衣機等）、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%，智能家電未來5年將累計帶來1.5萬億元的市場需求。

　　三塊絆腳石待解決

　　目前在智能家電行業，還存在著偽智能、高價格和沒有統一行業標準三塊絆腳石。

　　「很多家電企業都在吹噓，自己的洗衣機產品能夠根據衣服不同情況，自己投放洗衣液，自動檢測衣服乾淨程度和重量。事實上，很多品牌盲目追求智能的噱頭，忽略了產品的品質和用戶體驗。」家電分析人士稱。

　　對於消費者來說，真正的智能化體驗其實並沒有落地。據奧維雲網的數據顯示，2016年上半年，空調智能化滲透率16.1%，洗衣機智能化滲透率12.2%，冰箱智能化率最低，僅6.3%。「消費者對智能家電產品的需求是具體、有效的，而不只是市場營銷的噓頭。在用戶體驗時代，如何最大化地滿足消費者的實際需求，解決他們的痛點，成為眾品牌不得不考慮的問題。」陸刃波說。

　　美的家用空調事業部國內研發中心主任李向陽說，緊跟消費者需求將是智能空調的未來，「覺得悶的時候會有新風，煩躁的時候會釋放香芬，疲勞的時候，空氣裡面有一些氧氣濃度提高等，這些可能僅僅需要我一個口令或者動作，甚至什麼都不用做，而是我的空氣環境管家根據它對我的了解，自發做出調節。」

　　業內人士指出，未來，智能家電生態圈將會由單品，逐步發展成為集智慧物業、智慧家庭、社區商圈、安防監控等智慧家庭與社區的多領域組合的智能生態圈。劉濤說，美的的空調智慧生態圈，目前已打通了市場主流的蘇寧雲、小米雲、樂視雲、華為雲等雲平台，通過技術合作和共享聯通，從而實現產業價值鏈共贏和成長。

　　智能技術的應用將對整個行業產生深遠的影響。雖然我國家電產業的智能升級目前還處在探索和啟蒙階段，但是智能升級的趨勢已經非常明顯。智能產品要有好的使用體驗，企業要以用戶的需求驅動產品研發，消費者也要經歷從認知到喜愛的市場培育，全行業統一智能平台和標準，形成整體智能家電的概念。