在供給側改革的大背景下,2016年的地板行業正在逐步轉型,去糟粕、留精華是必然的趨勢。自2016年12月16日,成都市工商局啟動為期100天的「紅盾春雷行動2017」專項執法行動,如今已過去一月有餘。據悉,此次行動主要是針對假冒偽劣、虛假宣傳等不正當競爭行動做集中查處,有力有力淨化了節前家居消費市場。
虛假宣傳屬不正當競爭行為
業內人士表示,市場競爭中,對企業商業信譽、經營狀況、形象進行各種真實表述和宣傳,是企業正當的營銷策略之一。但如果誇大其詞、虛構事實進行宣傳,則是典型的不正當競爭行為。商家對企業信譽和企業榮譽進行虛假宣傳,不僅直接影響了消費者判斷其商品質量,也違反了《反不正當競爭法》第九條「經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳」的規定。
地板市場虛假炒作事件頻發
地板行業經過三十餘年的發展已逐漸成熟,但廣告宣傳名不副實、炒作概念或虛誇數據欺騙消費者等現象時有發生,且主要集中在幾下幾方面:
假冒材質。許多木地板經銷商利用一般消費者缺乏樹種知識的不足,為追求高額利潤,在對外宣傳中假冒其他樹種,套用近似木材名稱,隨意編造品名,混淆地板名稱,如用樺木冒充櫻桃木或楓木,用東南亞雜木假冒進口紫檀、柚木,將印度尼西亞產的甘巴豆起名「金不換」等,誤導消費者。
誇大功能。一些木地板經銷商為突出所售品牌的優越性,宣稱其木地板具備抗菌、地熱免膠、防水、抗靜電等功能,令消費者如霧裡看花。
虛假環保。木地板界有關環保的名詞如E1級、E0級等層出不窮,甚至打出了「無甲醛地板」的旗號。其實,木地板在生產過程中,為保證其結合強度和耐磨度,大多會或多或少使用含甲醛的膠黏劑或油漆,關鍵是甲醛的累積含量是否對人體健康造成危害。
造假耐磨轉數。一些木地板未能達到「高耐磨」標準,卻貼著「高耐磨」標籤,甚至宣稱耐磨轉數達20000轉。按照國標規定,家用地板耐磨轉數≥6000轉、商用地板耐磨轉數≥9000轉即為合格。同時,木地板轉數越高硬度越高也就越易發脆,而且硬度越高韌性越小,故除了要關注耐磨性以外,還要關注其物理性。消費者選購產品時需要在硬度、耐磨度與韌性三者之間做一個權衡。
虛假承諾。有些木地板經銷商為了促銷,常常推出「特價品」、「低價品」活動,並承諾先行賠付,實際上是推銷一些殘次品或偽劣品。木地板一般購買安裝幾個月後,消費者才能發現其質量狀況遠沒有宣傳的那樣好,甚至出現嚴重質量問題。等消費者提出維修和索賠時,經銷商總會以「特價品」、「低價品」不退不換為由拒絕,先行賠付難以兌現。
據悉,自去年底「紅盾春雷行動2017」啟動到現在,成都市工商局廣告監測中心共監測利用媒體、網絡、戶外發布的裝飾裝潢服務、建材五金、家具家私等家居行業廣告13000餘條次。地板企業在生產經營的過程中,必須堅持誠信原則,否則不僅會被消費者頻繁投訴,還很有可能被工商局盯上,屆時肯定得不償失。更多相關地板行業資訊分析請查閱由中國報告大廳發布的地板行業市場調查分析報告。