2016年多家公司布局智慧酒店：助力業績成長

　　攜程日前公布了該公司2016年第4季度財報以及全年度未經審計財報。財報顯示，2016年第4季度，攜程大住宿板塊貢獻營收18億元人民幣，較2015年增長56%。截至目前，攜程等多家公司正藉助技術創新，積極布局智慧酒店，該業務在一定程度上助力公司業績成長。

　　多公司加速布局

　　隨著移動網際網路、物聯網、雲計算、智能數據挖掘等新技術廣泛應用，「智能+」已在不同行業成為熱詞。國內多家OTA、酒店加速布局智慧酒店。

　　日前，百度糯米在2016年全域旅遊網際網路智慧生態高峰論壇上獲得「最佳智慧酒店服務平台」。百度糯米酒店出行業務部副總經理張帆在論壇上表示，百度糯米正依託百度技術和資源打造智慧酒店服務平台，構建「網際網路+酒店」生態系統，全面實現服務智能化、信息化、豐富化和標準化，助力酒店行業爆發式增長，帶領行業走向智慧營銷時代。

　　長期以來，酒店智能化管理一直是行業管理者追求產品升級新目標。在此背景下，保千里立足精密光機電成像+仿生智能算法的競爭優勢，以平台型智能機器人為入口布局智能網際網路+戰略，啟動全新商業模式，打造跨界智能網際網路全營銷平台，為傳統產業提供智能硬體+網際網路+新媒體百行百業解決方案，智聯傳統產業，創造智慧生活。

　　分析人士表示，對智慧酒店建設來說，如何提供服務質量與降低人工成本已成為必須解決的問題。而商用機器人不僅能夠有效實現綜合成本降低，還能有效提升酒店智能化水平與服務質量。

　　據了解，阿里旗下旅遊板塊飛豬將把酒店覆蓋到西溪天堂的星級酒店和小資民宿，並試水把「信用住」延展為酒店全場景信用消費，以酒店為中心，打造「泛智慧酒店生活圈」。飛豬將其平台能力，如支付體系、會員體系、大數據和雲計算能力，輸出給行業合作夥伴，並利用當地良好環境和硬體，打造垂直旅遊產業創業孵化平台。

　　根據北京市旅遊發展委員會2012年5月10日發布《北京智慧酒店建設規範(試行)》條例，智慧酒店即運用物聯網、雲計算、移動網際網路、信息智能終端等新技術，通過酒店內各類旅遊信息自動感知、及時傳送和數據挖掘分析，實現酒店「食、住、行、游、購、娛」旅遊六大要素電子化、信息化和智能化，最終為賓客提供舒適便捷的體驗和服務。

　　助力業績成長

　　智慧酒店業務在一定程度上助力公司業績成長。

　　據分析，攜程大住宿56%同比增幅，意味著其大住宿業務已連續18個季度保持30%以上高增長率。從擴容新型酒店生態圈到布局智慧酒店，再到出海步伐提速，攜程為消費者提供產品和信息同時，服務能力大幅提升，這是支撐大住宿業務連續18個季度高增長的原因。

　　攜程人士介紹，在提供7×24小時服務保障基礎上，攜程旅行APP7.0版本中推出「酒店管家」服務項目，讓消費者隨時享受一對一專屬服務，有效解決其在酒店交通、房間信息等各方面需求。

　　同時，不斷推進技術創新，確保攜程有能力提供更高質量服務。目前，酒店90%訂單可獲得即時確認，酒店價格從變價到顯示上線僅需1分鐘。這1分鐘意味著確認前滿房降低5%，客戶價值提升千萬元。

　　截至2016年底，攜程在全球共擁有120萬家酒店資源。較大的國際酒店庫存，產品和價格競爭力居行業內領先地位。成為能夠幫助用戶提供最豐富和最具競爭力的酒店產品平台之一。攜程表示，豐富的產品和高質量的服務是攜程大住宿業務的核心競爭力。