2014年中國物業行業現狀

　　通過對物業行業現狀分析，中國報告大廳了解到，近10年來，我國商品住宅建設方興未艾，隨之帶來的也是物業管理行業的迅猛發展，物業管理在城市居民中的知曉率和接受度不斷提高，物業管理已經成為社區居民日常生活中必不可少的基本內容。但與此同時，由於國內行業整體發展不成熟，物業管理引發的社區矛盾、社區糾紛在各個城市都是層出不窮，且呈不斷上升趨勢，影響著和諧社區的建設。以下是對2014年中國物業行業現狀分析：

　　近幾年來，物業管理行業迅速發展，但是，物業管理市場存在不同程度的混亂現象。不少物業管理企業體制、機制有缺陷，管理不規範、服務不到位、亂收費，業主對這些問題的投訴上升，反映比較強烈。

　　六成物業企業存在虧損現狀

　　提到物業管理，「虧本」是最容易被聯想到的詞語之一。事實上，從權威媒體公布的數據來看，目前只有40%的物業管理公司能夠實現盈利，地產公司補貼物業公司的現象仍普遍存在。在南京市第五屆物業管理髮展論壇上，南京市物業管理辦公室主任胡俊成坦言，目前南京的物業行業的平均利潤率只有2%。低利潤率之下，物業的生存壓力可想而知。

　　宇博智業從上海物業管理行業協會了解到，截至2013年底，上海從事物業管理服務的企業有2500餘家，從業人員超過40萬，與其龐大的從業人員、服務群體以及管理規模等相比，大多數物業管理公司卻只能維持微利或者持平的發展狀況，甚至不少企業出現了虧損。

　　公共物業維修難

　　公共維修資金使用簽名目前仍然是個難題，比方說電梯壞了，住在較高樓層的業主非常著急，而住在較低樓層業主並不著急，但動用維修資金維修電梯，又必須要超過「雙三分之二簽名」，即超過三分之二以上業主和三分之二以上小區規劃總面積業主簽字，才能動用維修資金。這樣就導致相關設施、設備得不到及時維修。難點在於業主簽名難。

　　非法經營查處難

　　目前小區普遍存在的非法經營主要是「住改商」，即擅自改變性質，將自己的住房自己經營麻將館和私房菜館，也有出租外人開麻將館和私房菜的。而這些新開闢的麻將館和私房菜館，要麼很早開張，要麼很晚下班，業主反映嚴重影響相鄰市民休息。小區每天大量外人湧進，安全隱患大大增加。

　　違章建築拆除難

　　根據宇博智業撰寫的2013-2017年中國物業管理行業深度分析報告，這主要表現在一些別墅區，一些住在別墅里的業主，因房屋與別人不搭界，往往想怎麼建就怎麼建，想怎麼加就怎麼加。甚至有的別墅的業主擅自在門前加門樓，在房屋後面加輔助房，在房屋頂上加配套用房。導致一個小區內到處都是違章建築，整體美觀遭到破壞。

　　設施滯後停車難

　　為什麼會出現停車難現象呢？以長沙市為例介紹，據宇博智業了解，劉裕純說，主要因為小區停車位與業主私車擁有量比例失調，早些年長沙開發的一些樓盤，沒有按1比1的比例配備停車位，有的甚至只有1比0.5，也就是說要兩戶人才擁有一個停車位。而近幾年長沙私家車擁有量卻逐年大幅增長，導致小區外的市政道路都停滿車。

　　行業轉型勢在必行

　　由中國物業管理協會（下簡稱「中物協」）發布的《物業管理行業發展報告》顯示，截至2012年底，我國物業管理行業已擁有71000餘家企業，612.3萬從業人員，管理各類房屋面積145.3億平方米，年營業收入超過3000億元。

　　中國物業管理協會會長謝家瑾就曾指出，經過32年發展，我國物業管理取得了快速發展，政策法規日臻完備、管理規模不斷拓展、企業數量較快增長、從業人員加速擴大，但總體還處於低水平運行狀態。尤其是，當前行業所處的內外部環境和自身運作模式也發生了深刻的變化，轉型升級勢在必行。

　　中物協報告指出，行業向現代服務業轉型升級、向服務集成商轉變，已漸成趨勢，宇博智業了解到，諸如行業責任邊界有待進一步釐清、成本上漲影響行業盈利能力、從業人員素質亟待提高等諸多問題，始終是行業未來發展所面臨的問題。上海物協會相關人士就指出，唯有在政府強力主導下，並通過健全法律法規，才有望進一步放開價格機制、解決物業費市場化的問題。

　　而從業人員素質的提高、行業責任邊界的釐清等諸多問題，更依賴於行業的不斷發展與進步。

　　「行業的立法比較滯後，有關商業物業的相關物管法律法規更是空白。」第一太平戴維斯上海物業管理部主管鄒應龍也表現出類似的憂慮。