物業技術特點

　　2020年12月，二十大城市物業服務均價為2.33元/平方米/月。增值物業服務的開展核心在於圍繞居民需求打造生態，企業需要通過數位化手段建設平台，接入各類型服務。以下對物業技術特點分析。

　　中國物業管理行業從1981年第一家物業管理公司深圳物業的成立開始，近年來行業已逐漸從探索期的單一經營模式轉向多元化經營，行業整體營業收入與管理面積不斷增長。2018-2023年中國物業服務行業市場深度分析及投資戰略研究報告預計2025年中國物業行業市場規模將達1.5萬億元人民幣，在管面積超450億平方米。

　　2014-2025年中國物業管理行業營收及預測

　　中國大多數物業管理服務公司為不同類別的物業提供服務，其中主要包括商務物業、住宅物業、公共財產物業、工業物業及其他物業。物業管理服務公司一般提供傳統物業服務和其他服務。其他服務包括交付前服務、顧問服務及增值服務。現從六大服務特色來分析物業技術特點。

　　1、超前化的服務啟動。物業技術特點分析，物業公司一旦與發展商建立合作關係,應立即啟動前期服務工作,從物業管理的獨特視角為開發商提供各方面有說服力的建議,以保證項目的整體優化,既能有效地避免發展商的無謂投入,又可最大限度地降低日後的物業管理運行成本。

　　2、人本化的服務理念。以業主的滿意作為管理服務的出發點和歸宿點,爭取零缺陷、無微瑕服務。物業技術特點分析，如中海物業的氛圍管理理念,著眼於在所轄小區內釀造一種精神和行為能夠得到升華的氛圍,通過吸引、感化來實現管理有序。

　　3、菜單式的服務內容。物業技術特點分析，不斷充實、調整新的服務項目,全過程、全方位、全時空地滿足業主用戶發展變化著的、一切有支付能力的正當需求,同時逐步增加物業公司有承受能力的無償服務。

　　4、合理化的服務成本。物業技術特點分析，在各個層次均實行質量和成本雙否決責任制,通過分項控制活勞動和物化勞動的消耗,保證使業主享受到最佳質量價格比的服務。

　　5、個性化的服務設計。每承接一個新項目,都要集中各方面的專家,為其度身定做管理方案。物業技術特點分析，期間要考慮物業的要素,以使管理服務能夠契合物業的實際情況,充分發揮物業的建築設計功能;發展商的要素,以使管理服務能夠更好地配合發展商的發展戰略;業主用戶的要素,以保證管理服務能夠適應業主用戶的心理預期,並被他們接受和認可;地區的要素,以使管理服務能夠為當地的社會環境、市場環境所接納。

　　6、精確化的服務標準。物業技術特點分析，要將物業管理的全部事務數據化,以可知、可感、可辨、可驗的服務作業標準,保證為業主用戶提供優質的服務產品。標準必須強調時效原則,即規定的事情必須在規定的時間內辦結,超過規定時間,辦得再好也要視為沒有辦好;質效原則,即規定的事情必須辦到規定的程度,否則,即使流了再多的汗也是白流;綜效原則,即規定的事情必須按照規定的程序辦理,追求全過程的完美,讓服務對象無可挑剔;情效原則,即規定的事情必須辦出規定的最佳效果,用出色的服務征服人心。

　　物業技術特點分析，中國城市化進程逐步加快，城市化水平的提高導致住房、辦公、商業等各種現代物業的數量和面積急劇增加，也擴大了對標準化物業管理的需求。此外，人均可支配收入的增加也促進了物業管理行業的快速發展，隨著中國進入消費升級時代，居民消費和企業消費將更加注重質量和服務體驗。