隨著生活水平的提高,人們時健康和精神文化的需求目趨提升,從而帶動著旅遊業的發展。同時,國家產業政策的引導,旅遊業作為服務行業中高資本回收產業,得到政策的大力支持和推動。在這形勢下,我國旅行社近年來不斷發展狀大。以下對旅行社行業發展趨勢分析。
2017-2022年中國旅行社行業市場發展現狀及投資前景預測報告表明,從旅行社收入結構來看,入境游占旅行社收入比重最小,但毛利率最大。國內游收入占比長期保持在50%以上,是旅行社收入增長的主要動力。出境游收入比例整體上呈上升趨勢,但盈利能力最低。總體而言,旅行社行業利潤微薄,毛利率常年在4%-10%之間波動。
第一種:資源型,即在一個細分領域或一個細分市場。旅遊企業通過控制核心資源,核心服務環節等核心要素,形成充分的競爭優勢;比如:酒店預訂,就要掌握酒店的房源;通過包房、入股、協議購買等形式擁有絕對優勢;機票預訂,就要採用包機、切位等多種方式掌握票源;旅遊線路,就要從產品設計開始,形成獨有的、個性化的主題線路;簽證、門票、會展會議服務、差旅管家、社區服務網點等小而美的專業化公司。
第二種:全產業鏈型,全國甚至全球有實力的旅行社將在同台競爭,必然形成全國性或區域性旅遊出行的品牌服務機構,比如:萬達、國旅、中青旅等大型旅遊產業集團,現在已經或者正準備整合全產業鏈的各個環節,為旅遊者出行提供標準化服務,通過全產業鏈協同運作,提供效率,降低成本,從而獲得規模化的競爭優勢,再通過規模化的運作,實現一定的定價權或議價權,也有機會形成多元的收入來源,將差價或服務收費兩項收入變成多元的收入來源模式。比如:品牌收益等。當然這種類型,也只有少數的旅遊企業能走,做全產業鏈布局必須要有大的資本才可能這麼運營,通常全國或者區域裡擁有資源或者渠道的大集團、百強社等往這個方向發展。
第三種:區域型,就是通過在旅遊業形成的資源,比如:為目的地、為景區、為餐廳等輸入大量客戶,從而形成在這個領域的投資或者全資,甚至進行跨行業的投資,實現企業的多元化發展。
第四種:整合型,就是通過資源整合,形成產品豐富、渠道多元的平台化企業。未來的旅遊市場越來越走向散客化,自由行、目的地成團、主體旅遊等產品對服務提出了更多的靈活性,更高的品質要求。更多體驗性需求,包括未來的企業組織形式會產生根本的變革,越來越多的年輕人不願意朝九晚五的打工,更加注重自己的愛好、興趣與職業的結合,所以平台化企業適合為中小型旅行社、單一資源企業和單一營業網點或有流量的線上電商,甚至導遊、計調、當地人等一切想從事旅遊服務的企業和個人提供支持。
在移動網際網路的大趨勢下,旅行社進一步強化一站式服務優勢,實現信息化發展,就是一種線上線下融合的趨勢,具體如何實現呢?微叮提出自己的解決方案,以為旅行社提供技術服務為核心,實現內外部管理高效化標準化發展的同時,也幫旅遊社實現產品採購與分銷的高服務體驗。