隨著旅遊業的不斷發展,在線短租行業也不斷火熱起來,巨大的市場也吸引了很多參與者,不過在線短租市場亂象很多,亟待監管,2017年我國在線短租行業市場分析詳情如下。
中國短租市場在不到4年的時間裡發展迅猛,不過在線短租行業名不副實、無證經營的房源屢見不鮮,一些房源由於監控設施不全、管理混亂等問題導致客戶住宿體驗差,甚至引發安全問題。專家建議應儘快出台在線短租市場管理規定。
休閒度假住傳統酒店已經OUT了,通過網絡在線短期租賃民居已成為一種新時尚。「新華視點」記者在北京、上海、安徽等多地調查發現,在線短租市場快速發展的同時,名不副實、無證經營的房源屢見不鮮,一些房源由於監控設施不全、管理混亂等問題導致客戶住宿體驗差,甚至引發安全問題。
網際網路市場調查機構日前發布的《2017年中國在線短租行業研究報告》顯示,2016年中國在線短租市場交易規模為87.8億元,預計2017年將達到125.2億元。
打開在線短租平台,一張張精美圖片呈現在眼前,不乏有特色的公寓、民宅、木屋等。不過,記者調查發現,這些「看上去很美」的房源其實問題不少,包括房子與描述不符、管理混亂、安全隱患多、糾紛多維權難。此外,也有房東投訴出租的房屋被房客破壞,維權無門。
北京市旅遊委相關負責人介紹,一些民用住宅轉為旅遊設施以後,在衛生、食品、服務、安全等方面缺乏統一明確的標準,由此引發很多矛盾和糾紛。這種個性旅遊帶來的糾紛投訴,比傳統旅遊增加了20%。
在線短租行業存在行業混亂、短租產品和服務質量不一、發展層次較低的問題,歸根到底而言是如今市場發展缺乏基本的標準。此外,我國在線短租平台的信用體系不夠完善,各大平台的日常管理失之於軟。
整體來看,在線短租市場仍然處在「大行業、小企業」的現狀,雖然一些企業不斷突破傳統認知,開展標準體系構建、市場教育、積極試錯,但市場成熟度依然很低;而房源缺乏安全保障、缺少法律強有力的支持,讓用戶產生不信任的心理。
發展無標準是阻礙在線短租行業合法化的「絆腳石」。短租合法化前提是其內部擁有成熟的發展標準。專家建議強化在線旅遊短租平台的監管能力,實現線上線下監管有效聯動。
據中國報告大廳發布的2016-2020年推進房屋租賃行業企業轉型升級專題報告顯示,中國在線短租行業亟待監管政策統一標準,為房客提供可參照的維權法律標準。