老年消費市場的確是未來最大的市場,世界上的財富主要掌握在中老年人手裡,據預測,全國未來消費市場到老齡化高峰的時候將達100萬億元,其中製造業大概是30萬億元,剩下的就是服務業。2016年北京服務消費約1萬億元,其中老年消費大約占比8%-9%。
記者了解到,這次的通知徵求了國家發改委、民政部、財政部、人力資源和社會保障部等13部門的意見後方才印發,涵蓋了20項重點任務及工程。通知指出,到2020年,65周歲及以上老年人健康管理率必須達到70%。啟動老年人心理健康預防和干預計劃,為貧困、空巢、失能、失智、計劃生育特殊家庭和高齡獨居老年人提供日常關懷和心理支持服務。研究出台老年人健康分級標準。
「中醫養老」成為此番通知一大亮點,其規定要做好老年疾病預防工作,開展老年人中醫藥(民族醫藥)健康管理服務項目,65周歲及以上老年人中醫健康管理率2020年達到65%及以上。中醫藥局負責以上項目和目標。通知還強調:要推動發展中醫藥特色醫養結合服務。鼓勵新建以中醫藥健康養老為主的護理院、療養院,有條件的養老機構設置以老年病、慢性病防治為主的中醫診室。推動中醫醫院與老年護理院、康復療養機構等開展合作。促進中醫醫療資源進入養老機構、社區和居民家庭。具體則由中醫藥局以及民政部負責。
此外,全媒體記者留意到,此次通知再一次支持社會資本進入老年健康產業市場,提供有特色的老年健康服務。通知這樣表述:「支持養老機構與中醫醫療機構合作,鼓勵社會資本進入(新建)以中醫藥健康養老為主的護理院、療養院,探索建立一批中醫藥特色醫養結合服務示範基地。」
政策鼓舞起到了一定效果,根據財政部近日公布的全國綜合信息平台項目庫最新報告顯示,民企參與的養老項目明顯增加。2017年位居前列的民企參與領域分別為市政工程、生態建設、環境保護以及養老。
尚處藍海階段的老年消費市場,吸引了各路資本爭食蛋糕,但仍有個別領域處於起步階段,有著巨大潛力待挖掘。
2017-2022年養老市場行情監測及投資可行性研究報告指出,目前消費市場尚不能完全滿足適齡老年人的護理需求,「北京市失能、半失能老年人總數在60萬左右,但從隊伍、力量到機構看,一個完整的長期護理保險制度還沒有建立起來,直接導致服務滯後於需求。此外,針對空巢老年人、失能半失能老年人家庭的用水用電、醫療急救等緊急救援服務建設,也有賴政策、資本的進一步關注」。
而在北京市老齡產業協會副會長、北京市國資委原副主任張憲平看來,除了初見規模的老年旅遊等消費模式外,推進老年教育、開發適合老年人的電子遊戲同樣十分必要,也就是在消費層面滿足老年人的精神慰藉和精神教育需求。例如針對阿爾茲海默症病人、抑鬱症病人,或許可以開發機器人等設備,通過播放舒緩音樂、簡單對話來疏解老年人的情緒。
張憲平直言,目前市場上老年產品開發程度也有所欠缺。去年底的時候,北京市老年用品展示中心正式成立,營業近一年來,該中心已有66家廠商、400餘品牌入駐,商品品種近5000個,「但橫向對比國際通用水平,歐洲、日本老年消費產品都達到了上萬種,所以我們的工作依然任重而道遠」。
「更為重要的是,老年消費市場發展離不開政策支持,近些年相關部門十分重視老年人和老年消費市場,扶持政策密集落地,美中不足的是,就基層工作而言,一些政策還是稍顯碎片化,沒有形成一個體系」,張憲平直言,老年消費需要完整體系的支持,希望今後相關部門能把各類政策更緊密聯繫起來,共同做大老年消費藍海。
對於志在深耕老年消費市場的企業而言,在新時代,惟有加強行業聯動與協作,探索品牌之路,才能共同做大市場蛋糕,才能更好地做到與老年消費者的雙贏。另一方面,當前老年消費市場,因為老年人在信息方面的弱勢,容易被消費信息誤導甚至被不法商家詐騙。論壇上,與會各方還共同發起了「首都銀髮經濟品牌聯盟」,近百家各行業涉及老年消費的企業參與其中,旨在通過無間合作、群策群力,為北京老年消費群體帶來更多的消費便利。與會企業表示,發起成立首都銀髮經濟品牌聯盟,就是呼籲品牌企業真誠關愛老年人,有責任有擔當,用有品質的產品服務這個市場。