前几年,许多上班族因为工作压力大而去KTV放松自己,可是现状随着一些休闲巴等等的兴起,KTV行业陷入寒流。7月18日,国内某知名KTV在河南投资的3家店(二七、中原、洛阳)均已闭门谢客。其中两店店门外挂出的“暂停营业”公告上,所显示的其停业时间均是本月7日。
果不其然,这是该KTV采取了全国性同步闭店,河南只是被裹挟其中。而据其母公司财报显示,截至2014年年底,该KTV在国内的门店总数约为90家。这还是其在上年隐秘“瘦身”后的结果。出人意料,该KTV即便在国内坐拥百店资源、顶尖的品牌声望、殷实的“后台”资源,却也未能实现一次“打包”出让。最终,各省分公司落得分崩离析,自寻新主。
郑州一意向“买家”透露,其与该KTV河南公司正在进行门店邀约收购,已进入实质性磋商阶段。但其并不考虑洛阳门店,对郑州两店的价格需“一店一议”。这种黯然离场,与年初钱柜KTV在国内撤店的落寞不只是相像,而是更为彻底。
今年2月,钱柜宣布关闭位于北京朝阳门外的门店。这一国内KTV业的鼻祖级品牌,从2008年鼎盛时的19家门店,到2015年仅剩6家门店。就在5年前,河南消费者曾对其有着浓郁而亢奋的期待,如今化为泡影。
相比全国连锁“巨星陨落”如流星告别,郑州本土KTV公司的“退场式”就更显寂寥。由去年下半年起,在经三路、林科路、紫荆山路、经七路等传统KTV集聚街区,某家KTV“拆招牌”或长期闭门谢客,甚至都很难让路人有好奇心。
“同行兄弟求援‘找下家’,或被迫改行,是由去年下半年开始密集发生,并在今年上半年一度达到高潮。”宋寨街某大型KTV销售副总徐强(化名)坦言,就在这个月,他决定离开这个干了10多年的行业。
巨大的收入和心理落差,是徐强心生退意的直接原因。如其工作的KTV,有100多个唱房。在前年,每晚高朋满座,要翻两轮台;在去年下半年,即便全市同行业销售普降,该KTV也至少保持每晚满客;而今年春节过后,任凭其团队使出浑身解数,也抵不住空房率逐月增高。截至6月末,该店销售业绩同比下滑40%。
在KTV行业,每3年进行一次装修翻新,是很多中高端品牌所采取的经营方式。因为业绩剧烈下滑,徐强得到老板准确的回复,该店不会再做重新装修的计划。
这种心理落差很容易在KTV行业得到认同。如某KTV投资人潘兴称,当前在郑州市区市场,新店开张的速度远低于关店速度。而且,低价转让无人接手,成了全行业非常棘手的新常态。“郑州市场上几百家KTV,能有20%的店生存较好,其余的店多因房租未到期,处于进退两难的地步。”
老牌KTV遭遇中年危机“过剩+过时”是祸根
曾经是公众休闲娱乐活动首选之一的KTV,如今为何屡现颓势?
由去年下半年,京沪广深市场出现的批量闭店,到今年上半年,重庆、大连、西安、武汉、郑州等二线城市加速蔓延……KTV“大撤退”,如今成了全国消费市场最难懂的话题。
更何况,2008年后,国内KTV消费市场处于由群龙无首向“大连锁”一统江湖的高速进化周期。但时至今天,全国型连锁KTV非但未催化市场完成新陈代谢,反而先一步轰然坍塌。
是什么力量,能够对全国KTV市场制造“毁灭式”系统性打击?
“也许传统KTV这种产品与它的商业模式,都已经落伍了。”这是来自行业内与经济观察者更深一步的质疑。
河南丰汇商业咨询管理公司董事长顾春强认为,经济下行压力加大,让KTV行业更快暴露了市场过剩,是该行业跌入谷底的核心原因。
如其分析,2013年后,房租、人员成本激增,三公消费受限,成了国内零售业务持续发展中共同面临的巨大挑战。相比超市或修脚店,KTV是非生活必须消费类项目。而不同品牌,无非是不同装修风格的“唱歌房”,倚重于昂贵的酒水这一单一盈利方式支撑运营。“真正有特色的差异化服务,在全行业都相当罕见。而这,更是不少KTV纵容‘非法活动’来维持客源的原因。”
这一说法得到了徐强认同。其称,郑州的中高端KTV消费每单基本在3000元起,客观上就是“暴利行业”。如2008年前后,投资一家千万级的KTV店,最快1年回本,最差也能两年回本。受此鼓舞,郑州市的 KTV一夜遍地开花,煤老板、地产商、投行经理形形色色的外行人纷至沓来。但所谓的中高端KTV,其实在服务内容上并无本质性区别。而这,也决定了它的 “窄众”被扩大稀释。“一旦那些生意人手头缺钱,他们当然会砍掉不必要的大额消费,对中高端KTV的影响首当其冲。”
除了行业经营成本与环境生态的原因外,一个让消费者纠结的问题是:KTV是否真的老了?“除了唱歌,它还能干什么?”这是大商新玛特郑州陇海店高管毛晶晶对传统KTV服务内容的质疑。如其认为,作为80后一代,KTV的确引领了一代人娱乐方式。但对90后、00后的年轻人来说,KTV的行为方式太单调,而且绝大部分KTV并不注重用户体验,仍旧用着老旧的点歌系统和歌曲曲目,舍不得更新。“既然 80后这一代顾客都‘老’了,墨守成规的KTV当然也会‘老’去”。
卡拉回归OK KTV变身“PTV”
影院都IMAX了,动漫城都成人化了,超级娱乐MALL都诞生了,如今还惦记着闲了去唱歌的人,会不会自个也觉得很“土”?这是来自消费群体对KTV存在价值的深度怀疑。而这种“过时论”,虽在KTV行业持续凝聚着愁云,却并非共识。
“90后、00后一代消费者,远比你想象中会玩。”这是美美主题KTV店长王宇鹏的看法,如其称,新一代市场消费主力对聚会的需求,远超70后、80后。关键是,如何能迎合他们的兴趣,并能够成为他们的“娱乐领袖”。
在郑州KTV行业,美美的惹眼之处在市场萧瑟的环境下,它在逆市大步扩张。短短两年,在郑州已开业3家连锁门店。而它与同业的核心区别,是它的主题化风格鲜明,更是它的服务内容、运营方式的别具一格。
“KTV 为什么一定要唱歌,而不可以是喝下午茶或烧烤派对的载体?”王宇鹏称,美美留给消费市场最大的成功,是它压根不像KTV,而是一个基于目标消费群体实时需求的系统化娱乐平台。在这个平台上,可嵌入大量的异业服务,如小龙虾、日本料理、烧烤等餐饮,还有最潮流的时尚类、文化类商品以及大量新颖的互动游戏内容。
举例说,优衣库“试衣间”风波出现的第二天,该店就赶制了一个“试衣间”派对,将与之发生联想的吃喝玩乐、各种道具、游戏内容,制作成系统化消费方案。
这种KTV的运营方式,在国内同行业内已出现了一个全新概念:PTV(PartyTV聚会娱乐中心)。其核心运营理念契合了互联网思维特质:去中心化、分布式、泛连接。它借助KTV特有的包房模式,为给消费者一个私密的空间,做一些只有想过没做过的事。吃饭、举行派对、求婚、庆祝生日,只要想得到,都可以做到。与美美不同的,KTV的另一变种模式是娱乐MALL。如郑州的他她时代一号,是将KTV+健身房+泳馆+餐饮+咖啡厅集合在一起,形成了一站式娱乐综合体。
事实上,他她投资人的核心想法与美美吻合,“把年轻一代的娱乐需求聚合在一起,给出多选项或组合套餐”。而这其中,目标消费群体的需求,始终是“解决痛点”的唯一导向。由此来看,迎合市场主力消费群体需求,把KTV变成一个更酷更有意思的聚会娱乐社交场所,恰是当前全国KTV行业集体直面的重要选择题。而国内知名互联网分析师江小蒙认为,KTV行业与互联网工具与平台的深度接壤,或能够形成一个更为有利的抓手。
如其称,互联网公司与线下实体KTV融合发展已成大势。如2014年底,麦颂KTV与“唱吧”App合作,在北京开了一家具有互联网社交性质的KTV。在包厢中,用户可以在线发起挑战赛,与“唱吧”中的好友PK,若分数较高则直接在KTV中领取实物礼品。而线上视频社区9158,也在浙江杭州试运营了首家 KTV实体店。
“如果有好的互联网工具或平台可以合作,KTV实体店的心态应该更开放,尝试着去学习互联网企业如何聚客、互动方式、打造特色圈子,并借此不断创造更新的服务品类与内容。”更多相关行业信息请查阅由中国报告大厅发布的KTV行业市场调查分析报告。