2016年,电子商务行业继续高歌猛进,今年的“双11”创下了1207亿元的惊人新纪录。然而,马云却宣布“电子商务”已经过时,“新零售”将升级成为新玩法;与此同时,以人工智能为代表的新技术也在2016年大红大紫,带动互联网行业实现整体“升级”。以下是2016年我国互联网行业发展分析:
拉开“新零售”序幕
新零售时代的到来,带动了零售行业的整体升级。其中,以消费即娱乐、买卖全球一体化、线上线下全面融合、大数据构建高度个性化消费场景为代表的四大趋势,成为迈向新零售的第一步。
以今年“双11”为例,消费与娱乐之间的边界越来越模糊。通过“即秀即买”的方式,将时装周与电子商务相结合;以直播的方式,将明星与消费者相结合;以全球首个虚拟现实购物商场的方式,将新技术与购物相结合;以狂欢晚会的方式,将娱乐与多屏互动方式成功结合。人们的购物方式正变得更加多元化。
同时,全球买、全球卖,国际化也成为各大电商平台的必争之地。今年“双11”期间,天猫不仅将全球商品引入到中国市场,更是升级为“全球卖全球”,帮助各种商品在全球不同的市场流通。
此外,线上线下零售之间的“隔阂”正在被慢慢打破,两者之间融合的脚步也越来越快。今年“双11”期间,仅天猫上实现线上线下打通的店铺就将超过100万家,这种线上与线下之间的融合,为新零售带来了巨大的想象空间。
此外,个性化成为零售的新标签。基于大数据的深度挖掘和运用,今年“双11”期间总共产生了35亿个个性化页面,而这也代表着消费场景全面个性化时代的来临。
消费升级
用户需求更加多元化
与零售行业升级同步的是,消费者对于购物的需求也在全面升级。对于电子商务而言,过去在网页上以图片形式展示商品的静态销售方式已经不再能满足消费者多元化的需求,他们对于购物所带来的愉悦感提出了更高的要求。
在今年“双11”狂欢夜上,阿里巴巴尝试了多种与消费者互动的购物方式,比如在现场表演的嘉宾随身穿着的外套,可以在现场出售,用户可以实时在手机上下单抢购,这一模式得到了不少粉丝的追捧。而未来类似这样的创意购物方式,让用户一边娱乐一边心甘情愿地下单,无疑才是消费者们的最爱。
除了购物方式的升级,人们对于购物的品质要求也越来越高,这一点在跨境电商行业中表现得尤为明显。今年“黑色星期五”大促,几乎所有跨境电商平台都实现成交额的历史新高。而从购买商品的类别来看,越来越多消费者在跨境电商消费时,不再仅仅关注纸尿裤、奶粉等实用型的产品,他们将目光瞄准了女包、时尚潮品、数码装备等等,从解决基本的生活需要,升级到提升生活品质的更高要求,而这种变化无疑也将推动整个电商生态的再次升级。更多相关互联网行业发展分析请查阅由中国报告大厅发布的互联网行业市场调查分析报告。