移动消费分析报告：移动网络将成为未来消费的主要渠道

　　由中国国际电子商务中心内贸信息中心联合中国联通、艾普卓客数据研究中心共同编制的《2016中国移动消费分析报告》日前发布。报告显示，移动用户已经形成对电商、团购、旅游、支付及网络约车五大类移动消费全天候的使用习惯。移动网络将成为未来消费的主要渠道。

　　报告显示，2015年以来，我国移动网络推广迅速，基本实现全民普及。截至2016年9月，我国移动电话的普及率已达95.8部/百人，3/4G网络用户共8.85亿户，月均移动流量达835M，同比增长96.9%；借助移动网络的发展，移动商业迅速覆盖各类消费场景。目前，2016年上半年16大类移动应用使用人数均取得较快增长，移动生活场景使用度不断加深；移动网络成为重要的消费渠道。2015年我国移动购物总交易额达2.08万亿元，同比增长140.6%，占网络购物规模比重达54.1%。

　　不同年龄段、消费能力和学历特征的移动用户表现出了不同的使用行为特征。报告显示，社交是移动消费场景中最基本的需求，但不同身份特征的群体对社交丰富度的需求不同。年轻、收入和学历较低的群体对移动社交的丰富度需求相对更高，反之则偏向于使用微信等大众化社交应用；70和80后，及收入越高的群体对移动网络的使用频率和流量越多，对消费和理财方面的需求较其他群体高。年轻群体对于新型消费，例如网络约车、闲置商品交易等兴趣和使用度较高；60后及以上、90后及以下、收入和学历水平较低的群体对于移动视频、游戏、音乐等娱乐消费关注度较高。

　　报告还显示，移动用户已经形成对电商、团购、旅游、支付及网络约车五大类移动消费全天候的使用习惯，即便是在上班期间，依然有高强度的使用行为。其中，旅游类应用上班期间的每小时打开次数要高于其他时段。在行业竞争格局方面，电商、团购、支付及网络约车等移动消费领域均出现了主导型企业，旅游市场总体还处于垄断竞争市场阶段。从用户特征方面，70和80后群体是五大移动消费类型的主要群体，移动消费用户的消费能力要高于总用户群体。

　　移动消费取得高速发展的同时也产生了一些问题，如文化和娱乐消费、老年群体、农村及西部地区等市场，对于移动消费需求较强，但目前针对性开发不足。同时，随着移动消费场景的增多，移动信息泄露问题愈发突出。我国对于信息安全的保护相对薄弱，信息安全技术及管理机制建设十分紧迫。随着移动互联网的进一步发展，移动支付和位置共享技术促进了O2O、第四方物流等商业模式的发展，推动了线上线下商业业态的融合，PC和线下消费场景将全面嫁接至移动端，所积累的大量社交和娱乐数据，为云服务、人工智能等技术的提升提供了基础。未来，借助云服务、人工智能等技术，智能终端与物联网的结合将更加紧密，更多贴合消费者多样化、个性化需求的商品和服务将被开发出来，将会在“智能家居”、“车联网”等领域创造出新型商业模式，移动网络将成为未来消费的主要渠道。