现阶段,头部物业服务企业纷纷开启城市聚焦战略,不断提升在单城市的项目密度,已经成为行业发展趋势。预计上市物业服务企业也将加大城市聚焦力度,提升企业在重点区域城市的项目密度。
历经多年发展,物业行业管理由粗放发展逐渐步入相对成熟和规范的新阶段。规模不断扩大,行业集中度逐渐提高,管理水平显著提升。站在时代发展的风口,越来越多的物管企业加快了转型步伐。在为业主提供好服务的同时,构建起完整的生态链条,成为推动城市建设不可或缺的重要一环。
当上市潮退、并购趋缓,物业行业估值回归理性,坚守品质服务和加快数字化转型成为企业发展的原动力。然而,面对服务的高度同质化,如何形成核心竞争力、提升业主满意度,是众多物管公司都在思考的问题。
物业企业需着眼于业主需求,在做好“四保”等基础服务的同时,在服务理念、服务特色、业务模块等方面打造自己的特色。当下,物业归根到底是服务行业,能否提供满足客户需求的服务是企业可持续发展的关键。事实上,随着人们生活水平及视野的不断提高与开拓,不同用户群体出现了多元化的需求,物管企业提供的服务也呈现出新的变化。
人们对物业管理的需求早已不再局限于四保所产生的保值效果,而更关注物业服务带来的社区生活体验、服务带来的资产溢价空间等。这要求物企的服务边界不断拓宽,物业+养老服务、物业+生活服务成为关键词。增值服务逐步完善社区生活场景,围绕社区资产和业主需求,物企提供了社区零售、社区金融、社区旅游、家装服务等社区增值服务的业务。
值得注意的是,房地产上市公司物业板块业绩表现较好,万科A、深物业A等房企物业板块营收、毛利增速超过地产主业。2022-2027年中国物业行业发展研究与“十四五”企业投资分析报告指出,以深物业A为例,公司2021年实现营业收入44.92亿元,同比增长9.44%;实现归属于上市公司股东的净利润约10.04亿元,同比增长25.72%。其中,房地产业务实现营业收入31.31亿元,同比增长8.14%,占总营收比重为69.70%;物业管理业务实现营业收入11.85亿元,同比增长约10.70%,占总营收比重为26.37%。物业管理业务毛利率为18.31%,较上年同期提高约3.6个百分点。
深物业A在2021年年报中表示,公司正在加快完成存量物业盘点和评估、强化管理,未来将逐步扩大租赁业务范围,提升物业租赁发展能力,在此基础上,逐步将产业生态运营重心转向科技园区。
部分公司加大物业板块的科技投入力度,提高物业板块整体竞争力。近日,记者对金隅集团旗下金隅投资物业管理集团走访了解到,金隅投资物业管理集团通过开展城市更新、培育科技产业、加大科技投入力度、提供应用场景、设立科创基金等方式,实现了产业园区服务升级。
为了实现新旧动能转化、引进科创类企业,金隅集团专门成立了科创股权投资基金,投资具备高成长性和高发展潜力的企业。基金前期规模虽然只有2亿元,但将转变传统服务模式,突破与入园企业单一的租赁关系,深度参与入园企业成长。
标杆房企持续加大对商业地产布局的力度,作为消费重要载体的商业地产已成为众多房企跨周期发力方向。公司始终坚持“住宅+商业”地产双轮驱动战略,住宅与商业协同互补。2021年,商业地产百强代表企业经营性物业持有及运营面积均值为464.6万平方米,同比增长13.7%。2021年,百强代表企业经营性物业租金及运营服务收入均值为28.7亿元,同比增长20.2%。
物业市场争夺推向白热化,2022年我国物业管理并购市场进一步下跌。随着物管公司全国化布局逐步完善,大多数公司单城市管理面积开始实现同比提升,大型 物管公司无论是绝对规模还是同比增速都高于中小型物管公司。
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