2023年服务外包市场分析：离岸服务外包是我国服务外包市场增长动力

  中国报告大厅网讯，随着全球经济的不断发展和全球化的加速，服务外包作为一种具有很高竞争力的商业模式，越来越受到企业和政府的关注。服务外包对于企业来说，既能够降低成本，又能够提高效率，提高核心竞争力。同时，服务外包也为社会创造了大量就业机会，成为经济发展的重要支柱。本文将从不同维度对2022年我国服务外包的情况进行分析。

  一、服务外包的总体情况

  根据数据显示，2022年，我国企业承接服务外包合同额24371亿元，执行额16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。这表明我国服务外包市场保持了较快的增长态势。从承接的业务结构看，承接离岸业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额同比分别增长11.8%和6.2%。离岸服务外包仍然是我国服务外包市场的主要增长动力。同时，服务外包在区域布局方面也得到了较好的发展，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长23.3%和9.3%，分别占全国总额的89.7%和89.6%。这说明我国服务外包市场的发展趋势已经形成，服务外包已成为经济发展的重要组成部分。

  二、国际市场的情况

  我国服务外包市场的发展不仅仅受到国内需求的推动，还受到国际市场的影响。根据数据，2022年，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额合计占我国离岸服务外包执行额的53.9%。这表明我国服务外包市场正在逐步走向国际化。在国际市场上，我国企业的服务外包能力不断提升，国际服务外包市场竞争力得到了较大提升。

  三、企业性质的情况

  从企业性质看，2022年，我国民营企业承接离岸服务外包执行额占全国31.8%，同比增长22.6%，较全国平均增速高18.5个百分点。这表明我国民营企业在服务外包市场中具有较强的竞争力。与国有企业相比，民营企业通常更加灵活，有较高的市场敏感性和风险承受能力，在服务外包市场中更具有优势。此外，民营企业在信息技术方面的创新能力也较强，能够提供更加高效和优质的服务，进一步提高了其在服务外包市场中的竞争力。

  四、服务外包的就业贡献

  服务外包作为一种产业形态，为社会创造了大量的就业机会。根据数据，2022年，我国服务外包新增从业人员102万人。这表明服务外包在促进就业方面发挥了积极作用。服务外包企业需要拥有高素质的人才来支撑其发展，因此服务外包的发展也带动了人力资源市场的发展，进一步促进了就业的增长。

  总结起来，2022年我国服务外包市场保持了较快的增长，服务外包在国内和国际市场上的竞争力不断提升，民营企业在服务外包市场中具有较强的竞争力，并且服务外包产业为社会创造了大量就业机会。可以预见，服务外包产业将继续成为我国经济发展的重要组成部分。同时，政府和企业需要在服务外包的管理和规范方面加强探讨，保障服务外包市场的健康发展，使得服务外包产业更好地为经济发展和社会就业做出贡献。