从两个故事得来的招聘启示

　　在管理上，总是有一些小故事值得我们去借鉴，这些故事有真实的也有虚幻的。下面小编就来分享两个真实的故事，来说说我们在招聘中的一些不经意行为，所带来的不同后果。

　　故事一：一封信带来的幸运

　　1998年，Sam Cox向维珍大西洋航空公司递交了求职申请，但被拒绝。然而10年后，Sam成功申请到了理查德布兰森先生的私人助理职位。最后以出色的工作能力，对维珍的商业运营产生了至关重要的作用。

　　维珍究竟做了什么，让之前被拒的求职者愿意再次递交申请？后来Sam告诉我们，是因为当年布兰森先生给她的一封信。信中布兰森鼓励她不要被这一次的拒绝打败，而应该继续尝试在维珍或是在其他航空公司寻找机会。这份鼓励让Sam振作了起来，而不是就此告别航空业，这才有了10年后的第二次尝试。

　　故事二、一箱汽油引发的血案

　　故事很简单： 一名学生去一家知名的能源公司应聘，面试前，她在车里加满了这家公司生产的汽油。最终，她没有被录用。这名学生询问公司是否可以报销一部分交通费用，原因是她购买了该公司的汽油，也为公司利润做出了贡献。但是这家能源公司拒绝了她的请求。

　　这位求职者对公司的做法感到很不满。她在应届生求职论坛上发帖讲述自己的遭遇，吸引了众多关注。很多人说看完之后他们不会去这家公司工作，另外一些人表示他们以后不会买这家公司的汽油。这家公司本来只想省点小钱，最后却给自己的雇主品牌和消费者品牌带来了双重打击。

　　思考：

　　这两个故事的不同之处在于：维珍航空把SamCox当成客户对待，给予同样的体贴和关注；而第二个故事中的能源公司的决定过于草率，并没有意识到，在当今世界，不开心的求职者和不开心的客户一样，拥有摧毁公司品牌的强大影响力。

　　幸运的是，上述结论反之亦然。如果HR能够为求职者提供一次满意的求职体验，他们同样会在各种论坛上表扬HR所在的公司，这有助于提升企业主品牌和消费者品牌，吸引更多更好的求职者（甚至是那些本来不怎么积极找工作的人），最后为HR带来更好的收益。

　　最后说一句，不要忽视招聘中的任何一个细节，因为那可能产生蝴蝶效应。

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