三星Note7爆炸引发信任危机 经销商降价能否挽回危局

　　一系列的爆炸事故，让三星疲于面对。据悉，截止目前由于爆炸事故，三星已经在全球多个市场召回250万台Note7。不过，尽管是紧锣密鼓的开展召回工作，但三星面临的压力一直未减少。

　　此前有网友爆料一台购自苏宁的三星Note7发生了爆炸，这是该机国行版的第三次爆炸事故。然而你以为事不过三就完了，可不曾想这第四炸来得如此之快。

　　26日下午，微博网友@不老的老回 发帖爆料，又一部国行Note 7发生爆炸，算上上周末苏宁爆炸事件，这是国行Note 7第四炸了。根据图片来看，该网友事发前用原装充电器充电并放在电脑旁边，爆炸后MacBook Pro的触控面板左边部分被熏黑。

　　有必要一提的是，用户在给这款国行Note7充电时用的还是三星的原装充电器，即使如此也没能逃过爆炸的宿命。

　　三星国行Note 7爆发信任危机

　　三星国行Note 7的安全性一直倍受质疑。一方面三星称国行版Note 7电池安全，而随即国行发生爆炸。一方面三星称国行版Note 7电池安全，而随即国行发生爆炸。然而三星发表声明表示该爆炸系外部发热，并表示有可能会进行上诉。整个事件变得更加复杂。但之后的二炸机主表示三星没有回收手机，质疑三星发布的检测结果；三炸发生之后则再没有得到三星的正面回应。

　　三星的信任危机愈演愈烈。根据经历Note 7第四炸机主的反馈，三星方面已经提出要收回手机检测但被他强烈拒绝。网友的回复也充满了对三星之前声明的质疑和嘲讽，有网友戏称“三星一定会说是苹果电脑加热导致”，也有网友支招机主不要让三星收回手机并寻求第三方检测。显而易见的是在经历首炸门后，消费者和三星的信任已经被割裂，消费者已经不对三星所发布的检测结果和声明感到信任。

　　早在Note7爆炸事故出现最初，三星曾发布声明称，国行版Note7采用了与韩版不同的电池，大家可以放心购买。不过，Note7国行版也发生了爆炸，三星方面调查后称外部加热造成。但实际说来，如果前两次爆炸是人为加热造成的，那么后来的第三炸和第四炸又该怎么解释？

　　三星国行Note 市场调查：有三星经销商开始降价

　　随着三星Note7炸机门事件不断发酵，调查发现，消费者对三星产品的信心开始出现下降，从而也影响了三星手机的销售情况。

　　一位9月3日在京东买的三星Note7手机用户告诉记者，由于担心手机质量问题，新买的这部手机已经在9月20日退货。

　　9月26日下午，记者前往位于王府井百货大楼里的三星手机体验店，店内只有一位女店员。记者询问销售情况，女店员表示这几天销量很少，当天还没有卖出去一台。据媒体报道，三个星期前，在三星Note7发布当天，王府井三星体验店卖出了100多部Note7手机。

　　北京中关村鼎好大厦三星手机经销商王海鹏对新京报记者表示，这两天都没有人咨询三星Note7手机，销量远没有想象中的那么好。王海鹏表示，从8月底到现在进了有50多部Note7，卖出去不到30部，现在手里压了有20部，送出去几部放到朋友那里去卖，也没有卖出去的消息。手机是快消品，如果消费者不喜欢一个产品，很可能会快速选择另一个品牌。

　　王海鹏表示：“三星Note7手机是高端手机，刚上货的时候进货价钱也比较高，三星Note7手机的客户都是高端客户，很在乎安全问题，很担心剩下的20多部会卖不出去，现在已经开始降价，一台三星Note7手机售价5000多，现在降价200元至300元，如果10月1日之前还是卖不出去，就会降价500元，那么对于我手机是赔钱的。”

　　不过也有经销商表示问题不大，上海浦东新区手机连锁经销商吴义纯表示：“所有锂电池都有爆炸原因，目前三星全球销量300万部，出问题概率不是很高，苹果的手机前几年也有爆炸事件，相对于三星这么大的销售体量，发生手机爆炸我认为是正常的。”

　　最终结果如何，现在无法预料。但正如上面所说的“三星Note7手机的客户都是高端客户，很在乎安全问题”，如果无法保障Note7的安全问题，三星市场将会继续被影响。