春节临近,年货正当时,网购消费又迎来了高峰期。但是网络食药保健品安全和质量问题成为消费者再次消费的“最大心结”。业内人士坦言:七成以上的“超市下架”食品流入电商平台。
当网上购物逐渐成为人们日常生活的一部分时,互联网也成为一些不法分子发布虚假药品信息、违法药品广告和兜售假劣药品的主要阵地。
近期,湖南省食品药品监督管理局发布消息称,一些不法分子利用互联网兜售假药、有毒食品和涉嫌虚假宣传的保健品,采取“点对点”的消费模式,直接邮售给消费者,隐蔽性、欺骗性强。
湖南省食品药品监督管理局提醒,目前,食品药品监管部门无法对网上销售食品、药品的进货、储存、销售渠道等链条进行全程监管,存在安全隐患。一旦发生食品或药品安全问题,因监管上存在法律漏洞,消费者对销售网站追究责任难度大,对于网购食品、药品等,消费者应更加谨慎。
在珠三角一带拥有新西兰牛奶、澳洲牛肉、云南米线等多个品牌“一级代理权”的代理商张晓波坦言:从牛奶、牛肉的销售来看,网络食品销售出现消费者买到“过期食品”的情况不足为奇,这是因为我国食品监管措施使不少在超市上下架的食品进入互联网电商平台。
张晓波以新西兰牛奶为例,剖析了“超市下架”食品流入电商平台的路径:
海外液态奶的正常保质期也就是10月到12个月,从生产环节到运输进入国内,要花费一个月左右的时间,从封关冷藏到开关审验,也要一个月左右的时间,从物流运输到超市上架,还要一个月时间,超市要求的食品销售期是“不过半”,也就是说保质期超过一半时间的必须全部下架,这就意味着液态奶在国内超市上架销售的时间只有3个月。
广西出入境检验检疫局专家韦万春介绍,按照国内严格的食品监管措施,超市不管食品何时上架,只要保质期只剩半年,就要求整体下架,超过半年时间,液态奶就是折扣再低,也不会有超市愿意销售。
张晓波坦言:“电商平台、超市渠道、高附加值的个人积分抵扣等渠道我都布局过,根据我经营多年的判断,七成以上的‘超市下架’食品,通过电商平台进入消费者购买领域。”
广西食品安全协会副秘书长吴佩说:“超市下架的食品仍有相应的保质期,但由于营销和流量的压力,绝大部分网络食品电商不会在醒目位置标出食品销售的安全期,而是以‘低价促销’‘跳楼折扣’‘疯狂刷单’的方式,在电商平台、朋友圈等领域销售。加上物流的问题,等消费者从快递拿到食品,也就过了保质期。”
据湖南省食药监局副局长刘湘凌介绍,近年来,湖南省食品药品监督管理部门查获了一批互联网制假售假案件,食药监部门梳理发现,目前,犯罪分子利用互联网制假售假问题严峻,一些不法分子利用互联网销售的方式,通过QQ、微信联系,快递发货,支付宝收款等手段,依托制假窝点、售假网络,向全国范围销售假药、有毒食品等,涉及面非常广,危害极大。
刘湘凌透露,2016年6月,湖南省怀化市食药监局联合公安机关破获一起在减肥产品中添加减肥药物西布曲明案件,该案是湖南省近年来查处的通过微信、淘宝、网络等平台销售有毒食品的典型案件。
2016年5月31日,怀化市食药监局投诉举报中心接到消费者投诉举报,称2016年4月至5月期间通过微信付款700元购买了品名为“闪电SO果素酵母”和“大麦叶绿素螺旋藻酵母粉”的产品,产品销售网址为www.woaso.net,产品上标有“轻松减肥不反弹”等语句,且未标明产品生产者名称、产品标准代号、生产许可证编号等信息。
肖女士在服用了上述产品后,减肥效果好,但是出现不想吃饭、精神抑郁等症状。食药监局投诉举报中心怀疑上述产品涉嫌非法添加,当即对肖女士进行了深入询问,详细记录了网络销售人员黎某的姓名、手机号码、银行账号、微信号等相关信息。更多相关医药及保健品行业市场分析信息请咨询宇博智业市场研究中心撰写的《2016-2021年中国医疗保健品行业市场需求与投资咨询报告》。
6月13日,怀化市食品药品检验所快检筛查发现产品“闪电SO果素酵母”中含有减肥类化学物质西布曲明。7月1日,怀化市食药监局收到湖南省食品质量监督检验研究院出具的检验报告书,送检的18批“闪电SO果素酵母”有14批检出化学物质西布曲明,当日该局决定对上述案件进行立案,并将案件向怀化市公安机关移送。2016年7月6日,怀化市公安局决定立案,命名为“6·14”生产销售有毒有害食品案。
9月底,湖南、广东、安徽、江苏、江西、山东、陕西、河北、吉林、黑龙江等10多个省份同时对“6·14”生产销售有毒有害食品案收网,打掉以姚艺娇、刘绚浪为首的涉嫌生产销售有毒有害食品的违法犯罪团伙,逮捕15人,共扣押涉嫌非法添加的西布曲明原粉7.5千克,涉案问题产品“减肥类保健食品WOASO闪电瘦”成品60万粒、半成品717.7千克,涉案产品货值过亿元。
春节临近,又到了网购消费的高峰期。移动支付方式方便、可以利用碎片化时间消费、送货上门、网购商品价格相对便宜等因素是消费者青睐网购食品、药品和保健品的主要因素。
业内人士指出,目前,食品药品监管部门无法对网上销售食品、药品的进货、储存、销售渠道等链条进行全程监管,存在一定的安全隐患。一旦发生食品或药品安全问题,因监管上存在法律漏洞,消费者对销售网站追究责任难度较大。
湖南省食品药品监督管理局提醒,鉴于目前我国互联网管理法律法规还不完善,互联网药品信息和交易服务的监管手段还跟不上,现有医疗用药能基本满足公众需求,建议不具备医药学和法律专业知识、信息了解不充分的消费者,在网上购药时应更谨慎。
刘湘凌建议,消费者网上买药时,首先要判断网站是否具有向消费者提供药品的资格,可直接登录国家食品药品监督管理总局网站查询销售药品的网站是否为经药监部门批准的、可以销售药品的合法网站;其次,消费者不要盲目轻信网上的药品、保健品的广告宣传,特别是号称能“根治慢性病”、“包治百病”、“快速见效”的“特效药”往往涉嫌虚假宣传;三是加强自我维权意识,消费者遇到网络售假等违法犯罪行为,可以通过拨打全国统一的“12331”投诉举报电话,积极举报食品药品安全违法违规行为。