北美百货行业业绩不佳 战略调整实现转型升级

　　最近两年百货业下滑早已不是什么新鲜事，随着消费者消费方式的变化及消费选择的多样性变化，越来越多的传统百货业面临经营压力，就连国外也是同样的现状，接下来中国报告大厅小编带领大家关注一下北美百货业的发展情况。

　　据中国报告大厅发布的2017-2022年中国百货零售行业市场需求与投资咨询报告显示，关店潮频频来袭，百货业的下滑成为行业大势所趋。过去的2016年对于北美百货公司而言无疑是阴霾笼罩的一年。业绩衰退导致的大规模关店、裁员成为行业常态，零售巨头们纷纷采取转型措施以求突围。

　　这种转型决心在各大百货发布的业绩报告中可见一斑。上周，美国梅西百货、希尔斯百货、彭尼公司、诺德斯特龙等多家百货集团先后公布2016财年报告，无一例外，各大公司所录得的四季度乃至全年度销售数据均不如人意，门店数量也在不断削减。

　　业绩不佳的情况下，几乎每一家美国主流的百货商场都在试图通过关店裁员来降低亏损。2月23日，美国西尔斯百货公司（Sears）公布了四季度财报数据，当天下午，集团首席执行官Eddie Lampert以电子邮件方式辞退了该公司130名员工。“裁员并不是一个很容易就能做出的决定，但目前的情况让我不得不做出艰难选择。”希尔斯CEO坦言。

　　在全球经济复苏缓慢、电商冲击不断的大背景下，国内外百货业的日子都不太好过。

　　百货关店潮来袭

　　对于美国的百货行业来说，这个开年情况并不好。

　　Morningstar的商业地产分析师RJ Hottovy称，对于那些软弱的商家来说，2017年将会非常糟糕。他同时表示，伴随着今年即将而来的关店潮，到2018年，会有一些商户面临破产的风险。

　　几乎每一个美国主流的百货商店品牌都在关店，包括梅西、Kohl’s、沃尔玛、Sears等，在过去的几年中，这些品牌们关闭了数百家的门店试图从无利可图的商场模式中减少损失。

　　但关店潮还远没有结束。

　　梅西百货已经宣布将在2017年关闭100家门店，这大概占它门店总数的15%。Sears计划在2017年4月之前关闭30家Sears和Kmart门店。CVS也宣布将关闭70家门店。

　　开年是一个宣布关店的高峰期。根据CNBC的数据，从2010年开始，有将近一半的关店计划是第一季度时候宣布的。

　　除了关闭商店，零售商们也在试图减少店面面积。Hottovy称，“随着租赁合同的到期，你会看见商家们会选择门店面积更小的位置。”

　　至于关店潮的原因不外乎电商的兴起，以及整体经济环境不景气等因素。客流量下滑，消费者购买欲望降低，百货商店不得不依靠大规模的打折来吸引客户，从而影响了整体的盈利能力。

　　反观国内，传统百货业的发展同样并不景气，关店寒潮势不可挡。从联商网最新发布的实体店关店名单上可以看到，2016年全年，在百货、购物中心以及大型超市业态中，46家公司共关闭了185家门店，其中国内百货与购物中心业态共关闭56家门店。过去的一年，国内多家知名外资百货纷纷选择离场，其中包括英国的马莎百货、日本合资的华堂商场、马来西亚的百盛集团等等。

　　“很多人看到商场关店就说百货业不行了，对此我并不认同，实际上关店是品牌战略进行调整中不可避免的过程。”OC&C大中华区合伙人庄淳杰在接受采访时表示。以香港市场为例，庄淳杰预测关店潮将持续两年时间，直到香港零售业恢复“常态”。

　　战略调整

　　尽管全球零售额增长缓慢，但电商增长势头依然迅猛。根据美国商务部公开信息显示，2016年美国电商销售额在3500亿美元左右，近五年的年增长速度平均为15.35%。

　　事实上，随着电子商务、移动支付的兴起与普及，梅西百货早在2010年开始实施整合线上线下以及移动端资源的全渠道策略，其中包括打通线上和线下资源，逐渐模糊线上、线下购物的界线，并利用消费者大数据进行分析和精准营销。

　　2015年8月，梅西百货与阿里巴巴集团共同宣布，双方达成长期独家战略合作，并于同年双11正式入驻天猫国际平台。至于线下门店方面，在上述的收购传闻中似乎并未见阿里巴巴身影。

　　当然，除了主动拥抱互联网以外，积极调整自身业态配比也是百货业转型之路不可忽视的一点。

　　证券分析师认为，对于传统百货而言，必须要承认的是线上对线下的分流影响，但不认为这种影响是单方向不可逆的；线下百货需要调整自己的购物性价比，分析消费者的需求并提供相应的商品和服务，充分调动自身的主动性。

　　社科院发布的《流通蓝皮书：中国商业发展报告（2016-2017）》中指出，未来5年内，我国的商品交易市场有1/3将被淘汰，有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心，还有1/3将成功实现线上与线下对接。

　　“百货行业的环境就是优胜劣汰、适者生存，我们看到传统商业在不断走弱，商场中零售店铺在不断减少，而餐饮、娱乐、教育、体育等体验业态反而在火热增长。”广东流通业商会执行会长黄文杰在接受记者采访时指出，消费市场本身并不会绝对性萎缩，关键是人们的消费需求随时都在动态发展，在不同阶段会有不同需求和表现，零售业者理应根据变化适时作出调整。

　　百货行业早已经告别了高速增长态势，当前百货行业应该不断调整自身的经营策略，加强线上线下融合发展，创造全新的发展模式。