2014年中国物业行业现状

　　通过对物业行业现状分析，中国报告大厅了解到，近10年来，我国商品住宅建设方兴未艾，随之带来的也是物业管理行业的迅猛发展，物业管理在城市居民中的知晓率和接受度不断提高，物业管理已经成为社区居民日常生活中必不可少的基本内容。但与此同时，由于国内行业整体发展不成熟，物业管理引发的社区矛盾、社区纠纷在各个城市都是层出不穷，且呈不断上升趋势，影响着和谐社区的建设。以下是对2014年中国物业行业现状分析：

　　近几年来，物业管理行业迅速发展，但是，物业管理市场存在不同程度的混乱现象。不少物业管理企业体制、机制有缺陷，管理不规范、服务不到位、乱收费，业主对这些问题的投诉上升，反映比较强烈。

　　六成物业企业存在亏损现状

　　提到物业管理，“亏本”是最容易被联想到的词语之一。事实上，从权威媒体公布的数据来看，目前只有40%的物业管理公司能够实现盈利，地产公司补贴物业公司的现象仍普遍存在。在南京市第五届物业管理发展论坛上，南京市物业管理办公室主任胡俊成坦言，目前南京的物业行业的平均利润率只有2%。低利润率之下，物业的生存压力可想而知。

　　宇博智业从上海物业管理行业协会了解到，截至2013年底，上海从事物业管理服务的企业有2500余家，从业人员超过40万，与其庞大的从业人员、服务群体以及管理规模等相比，大多数物业管理公司却只能维持微利或者持平的发展状况，甚至不少企业出现了亏损。

　　公共物业维修难

　　公共维修资金使用签名目前仍然是个难题，比方说电梯坏了，住在较高楼层的业主非常着急，而住在较低楼层业主并不着急，但动用维修资金维修电梯，又必须要超过“双三分之二签名”，即超过三分之二以上业主和三分之二以上小区规划总面积业主签字，才能动用维修资金。这样就导致相关设施、设备得不到及时维修。难点在于业主签名难。

　　非法经营查处难

　　目前小区普遍存在的非法经营主要是“住改商”，即擅自改变性质，将自己的住房自己经营麻将馆和私房菜馆，也有出租外人开麻将馆和私房菜的。而这些新开辟的麻将馆和私房菜馆，要么很早开张，要么很晚下班，业主反映严重影响相邻市民休息。小区每天大量外人涌进，安全隐患大大增加。

　　违章建筑拆除难

　　根据宇博智业撰写的2013-2017年中国物业管理行业深度分析报告，这主要表现在一些别墅区，一些住在别墅里的业主，因房屋与别人不搭界，往往想怎么建就怎么建，想怎么加就怎么加。甚至有的别墅的业主擅自在门前加门楼，在房屋后面加辅助房，在房屋顶上加配套用房。导致一个小区内到处都是违章建筑，整体美观遭到破坏。

　　设施滞后停车难

　　为什么会出现停车难现象呢？以长沙市为例介绍，据宇博智业了解，刘裕纯说，主要因为小区停车位与业主私车拥有量比例失调，早些年长沙开发的一些楼盘，没有按1比1的比例配备停车位，有的甚至只有1比0.5，也就是说要两户人才拥有一个停车位。而近几年长沙私家车拥有量却逐年大幅增长，导致小区外的市政道路都停满车。

　　行业转型势在必行

　　由中国物业管理协会（下简称“中物协”）发布的《物业管理行业发展报告》显示，截至2012年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，管理各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元。

　　中国物业管理协会会长谢家瑾就曾指出，经过32年发展，我国物业管理取得了快速发展，政策法规日臻完备、管理规模不断拓展、企业数量较快增长、从业人员加速扩大，但总体还处于低水平运行状态。尤其是，当前行业所处的内外部环境和自身运作模式也发生了深刻的变化，转型升级势在必行。

　　中物协报告指出，行业向现代服务业转型升级、向服务集成商转变，已渐成趋势，宇博智业了解到，诸如行业责任边界有待进一步厘清、成本上涨影响行业盈利能力、从业人员素质亟待提高等诸多问题，始终是行业未来发展所面临的问题。上海物协会相关人士就指出，唯有在政府强力主导下，并通过健全法律法规，才有望进一步放开价格机制、解决物业费市场化的问题。

　　而从业人员素质的提高、行业责任边界的厘清等诸多问题，更依赖于行业的不断发展与进步。

　　“行业的立法比较滞后，有关商业物业的相关物管法律法规更是空白。”第一太平戴维斯上海物业管理部主管邹应龙也表现出类似的忧虑。