2022年物业管理行业竞争分析

  中国报告大厅网讯，物业管理公司2022年着重关注客户需求，公司颗粒化服务进一步满足业主细微需求。当下，物业管理行业发展十分年轻，行业尚未在业内形成标准政策。物业管理行业社会地位的日益提升，越来越多的企业关注物业管理行业，物业管理企业陆续登上资本市场，行业迎来前所未有的发展机遇。以下对2022年物业管理行业竞争分析。

  中国商业物业市场规模持续增加，在管商业广场数量稳定增长。据2022-2027年中国物业管理行业重点企业发展分析及投资前景可行性评估报告统计，2020年在管商业广场总数为2.1万家，2015-2020年复合增长率为9.0%;预计到2025年进一步增加到2.8万家，2020-2025年CAGR为6.2%。

  随着大数据、人工智能不断深化，物业公司逐步发力数字化、科技化建设。与之相对应，一些物业公司纷纷通过更名表达拥抱数字化的愿景。对于国内各物业公司而言，住宅物业服务领域往往是其成立、发展、壮大的必然选择。在几十年的发展过程中，物业公司的品牌与住宅物业密切相关，物业管理品牌往往就代表着住宅物业服务的品牌。现从三大核心竞争力来了解2022年物业管理行业竞争分析。

  一、创造与培养企业的核心竞争力需要实施专业化战略。众所周知，当一个企业在自身行业领域范围内，做到专业突出，具有行业特色是非常不易的。万科集团当年横跨l3个行业，并且个个赢利，但是世界投资专家评估其企业风险却是最大的，好在万科已认识其风险，并采取实施专业化战略。华为电气也是→家赢利非常可观的企业，可也就是在该企业如日中天的时候，华为集团却以几十亿的价格卖给了美国艾默生电气公司，这与华为专业化发展战略不谋而合。如此多的企业行为体现出专业化发展战略对一个企业有多么重要!物业管理企业的专业化发展体现在日常为客户提供专业化的公共服务与特约服务，例如清洁绿化服务、安全护卫服务、电梯维护保养服务、楼宇智能化服务、客户请修服务、公共设备设施服务等硬性服务;对于服务态度、服务质量、物业咨询服务等软性服务同样也须体现出物业管理企业专业化发展的水准。因此可以这样说，当物业管理服务中的硬性与软性服务发展达到专业化，由其形成的点线面专业化服务所组合而成的服务自然具备专业化。所以，建立、变革以及不断完善现代化企业管理制度是企业实施专业化战略的重要保证。

  二、创造与培养企业的核心竞争力需要实施成本领先优势战略。通过机构精减，部门合并，工作流程垂直与水平的整合，提高工作效率，降低管理成本。实施成本领先优势战略步骤：(一)确定基础业务活动。确定职能部门与业务部门如工程技术部、品质管理部、物业咨询部、管理处等部门基本业务活动;(二)分配总成本;(三)确定成本驱动部门，例如确定与成本变化较大的相关部门;(四)确定与成本相关的联系;(五)提出成本降低建议。通过开展TCS小组活动、质量成本活动等形式的活动，降低企业运营成本，提高企业运作的性价比。通过低成本运营，并保证服务产品输出的质量，从而提高企业的盈利能力与水平。同时，积极主动地拓展市场，通过扩大管理面积，拓展营运规模，增加盈利能力的规模化运作是降低企业运营成本的重要途径之一。

  三、创造与培养企业核心竞争力需要实施差异化战略。差异化顾名思义与众不同的方面。人无我有，人有我新，人新我变。物业管理行业虽然是新兴的服务行业，但是其内涵尤其深层次服务内涵非常丰富，不但服务产品可以创新，同样服务过程也可以创新，而且服务战略←样可以创新。从物业管理行业生命周期来看，物业管理行业的导入期与成长期，服务产品是比较容易创新。而进入成熟期后，创新率较低，但对于物业管理的服务过程在行业生命周期任意时候都可以不停地创新，这也使我们联想到目前服务业中的许多产业都在不停地创新再造，推陈出新。分析客户需求，细分客户市场。确定客户目前需求，瞄准客户潜在需求，规划客户长远需求，最大限度地满足客户需求，持续不断地让客户满意。而在物业管理行业生命周期的衰退期时，由于服务产品缺乏竞争力，此时需要实施服务战略的创新。

  物业管理集中度不高，2022年商业物业管理也随之快速发展。当下，物业管理公司体制呈现一体化模式，物业公司的品牌之争也愈演愈烈。随着大数据、人工智能不断深化，物业公司逐步发力数字化、科技化建设。与之相对应，一些物业公司纷纷通过更名表达拥抱数字化的愿景。

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